中级工商管理专业在线题库每日一练（七百四十二）

本文提供中级工商管理专业在线题库每日一练，以下为具体内容

1、平衡计分卡将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值，平衡计分卡的设计包括（ ）等内容。

A、财务角度

B、顾客角度

C、生产角度

D、内部流程角度

E、学习与成长角度

2、在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的抱怨率是指（ ）的比值。

A、抱怨的客户数量与客户总数

B、抱怨的客户数量与未抱怨的客户数量

C、准确无误完成销售物流量与销售物流总完成量

D、问题得到解决的顾客数量与出现抱怨的顾客总数

3、下列决策方法中，属于确定型决策方法的有（  ）。

A、线性规划法

B、盈亏平衡点法

C、决策树分析法

D、决策收益表法

E、后悔值分析法

4、我国公司法规定，股份有限公司公司监事会会议每（ ）至少召开一次。

A、六个月

B、三个月

C、一个月

D、半个月

5、在绩效考核时，为每一职位的各个考核维度设计出评分量表，量表上的每个分数刻度都对应典型行为的描述性文字，供考核者在对考核对象进行评价打分时参考，这种方法称为（ ）。

A、关键事件法

B、书法鉴定法

C、评级量表法

D、行为锚定评价法