中级工商管理专业在线题库每日一练（六百八十一）

本文提供中级工商管理专业在线题库每日一练，以下为具体内容

1、某服装生产企业通过特许经营形式与多家服装零售企业建立战略联盟，该战略联盟属于（ ）。

A、技术开发与研究联盟

B、产品联盟

C、营销联盟

D、产业协调联盟

2、下列关于企业经营决策的说法中错误的是（  ）。

A、选定决策者是企业经营决策的起点

B、备选方案的存在是决策的前提

C、企业经营决策应充分考虑决策条件的制约

D、企业经营决策应建立在调查研究、综合分析、评价和选择的基础上

3、在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的抱怨率是指（ ）。

A、抱怨的客户数量与客户总数的比值

B、抱怨的客户数量与未抱怨的客户数量的比值

C、准确无误完成销售物流量与客户总数的比值

D、问题得到解决的顾客数量与出现抱怨的顾客总数的比值

4、某企业通过统计研究发现，销售额每增加1 000万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共9名；新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1:6:2。该企业预计2015年销售额比2014年销售额增加3000万元。根据转换比率分析法计算，该企业2015年需要新增客服人员（ ）人。

A、3

B、5

C、6

D、9

5、某公司通过改进生产流程，提高了生产质量，这种生产流程的创新属于（ ）。

A、原始创新

B、工艺创新

C、根本性创新

D、产品创新