初级工商管理专业在线题库每日一练（四百三十四）

本文提供初级工商管理专业在线题库每日一练，以下为具体内容

1、国际金融机构贷款的一般特点是（ ）。

A、期限较长

B、利率较高

C、利率较低

D、条件优惠

E、审查较严格

2、某企业在进行客服人员培训时，请受训人员分别扮演客服经理、客服人员以及前来投诉的客户，在处理客户投诉的过程中发现问题，并且找出解决问题的方法。该企业采用的培训方法是（ ）。

A、行动学习法

B、案例研究法

C、情景模拟法

D、行为示范法

3、非随机抽样又称非概率抽样，包括（ ）。

A、任意抽样

B、配额抽样

C、整群抽样

D、分层抽样

E、判断抽样

4、企业把需要的人、事、物加以定量和定位，这种活动属于“5S”活动的（ ）内容。

A、整理

B、整顿

C、清洁

D、反省

5、关于六西格玛管理特征的说法，正确的有（ ）。

A、顾客为关注中心

B、依据数据和事实，使管理成为量化的科学

C、追求完美，不容忍失误

D、强调骨干队伍的建设，以项目为基本单元进行运作

E、聚焦于流程的改进