初级工商管理专业在线题库每日一练（一百五十）

本文提供初级工商管理专业在线题库每日一练，以下为具体内容

1、某企业在进行客服人员培训时，请受训人员分别扮演客服经理、客服人员以及前来投诉的客户，在处理客户投诉的过程中发现问题，并且找出解决问题的方法。该企业采用的培训方法是（ ）。

A、行动学习法

B、案例研究法

C、情景模拟法

D、行为示范法

2、在企业培训需求分析系统中，属于企业层面培训需求分析的有（ ）。

A、企业目标

B、企业资源

C、企业员工的知识结构

D、企业工作的饱和程度

E、企业所处的环境

3、某企业采用德尔菲法进行市场预测，选定 10名专家对其研发新产品的市场需求量进行预测，预测值分别为 110万台、119万台、118万台、127万台、111万台、109万台、128万台、121万台、122万台、130万台。若采用中位数法，该新产品市场需求量的预测值为（ ）万台。

A、115

B、118

C、119

D、120

4、企业在生产过程中，将产品的两个可能相关的变量数据用点标示在坐标图上，通过 观察分析来判断两个变量之间的关系，以达到质量控制的目的。这种质量控制方法是（ ）。

A、排列图

B、散布图

C、因果分析图

D、直方图

5、影响企业管理幅度的因素主要有（ ）。

A、行业特点

B、人员素质

C、组织目标

D、环境特征

E、工作性质