中级工商管理专业在线题库每日一练（五十五）

本文提供中级工商管理专业在线题库每日一练，以下为具体内容

1、根据我国劳动合同法，劳动合同的法定条款包括（ ）等内容。

A、劳动合同期限

B、劳动报酬

C、社会保险

D、试用期

E、福利待遇

2、并购机制使企业管理层面临接管威胁，有利于企业降低（ ）。

A、沉没成本

B、资本成本

C、机会成本

D、代理成本

3、在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的抱怨率是指（ ）。

A、抱怨的客户数量与客户总数的比值

B、抱怨的客户数量与未抱怨的客户数量的比值

C、准确无误完成销售物流量与客户总数的比值

D、问题得到解决的顾客数量与出现抱怨的顾客总数的比值

4、根据产品的整体概念，产品的单个层次包括核心产品，有形产品和（ ）。

A、服务

B、组合产品

C、品牌

D、附加产品

5、某公司通过改进生产流程，提高了生产质量，这种生产流程的创新属于（ ）。

A、原始创新

B、工艺创新

C、根本性创新

D、产品创新