2024中级经济师《人力资源》知识点集锦

考法1：需要的概念辨析（论述题）

解法：关键词总结

动机指人们从事某种活动、为某一目标付出努力的意愿,这种意愿取决于目标能否以及在多大程度上能够满足人的需要。

考法1：构成动机的三要素的归类（归类题）

解法：关键词记忆“坚持努力方向”

动机的三要素：

决定人行为的方向——要不要做；努力的水平——努力程度；坚持的水平——遇到困难怎么解决？

考法2：区分内在动机和外在动机（连线题）

解法：连线对应，身外名利

激励指通过满足员工的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过程。

考法1：需要、动机与激励三者关系的内涵（论述题）

解法：图示记忆，理解三者关系

【三者关系】需要产生动机，激励激发动机，动机引起行为，满足需要。动机水平越高，人的意愿越强，发挥更好，更容易满足需要。

考法2：区分不同的激励类型（连线题）

解法：运用口诀记忆（内容有物、对象有人、作用有正负）

（1）激励内容的角度：物质激励和精神激励；（2）激励作用的角度：正向激励和负向激励；（3）激励对象的角度：他人激励和自我激励。