2024中级经济师《人力资源》知识点集锦
第一部分 组织行为学第一章 组织激励第一节 需要、动机与激励知识点：需要、动机与激励考点：需要的概念与类型
考法1：需要的概念辨析（论述题）
解法：关键词总结
需要 | 概念 | 指当缺乏或者期待某种结果而产生的心理状态 |
分类 | 物质需要(食物、空气、水等)和社会需要（归属、爱等） |
考点：动机的概念与类型
动机指人们从事某种活动、为某一目标付出努力的意愿,这种意愿取决于目标能否以及在多大程度上能够满足人的需要。
考法1：构成动机的三要素的归类（归类题）
解法：关键词记忆“坚持努力方向”
动机的三要素：
决定人行为的方向——要不要做；努力的水平——努力程度；坚持的水平——遇到困难怎么解决？
考法2：区分内在动机和外在动机（连线题）
解法：连线对应，身外名利
动机的来源 | 内在——行为本身 | 挑战性的工作 |
外在——行为结果 | 工资，奖金，表扬，社会地位（如晋升） |
考点：激励的概念与分类
激励指通过满足员工的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过程。
考法1：需要、动机与激励三者关系的内涵（论述题）
解法：图示记忆，理解三者关系
【三者关系】需要产生动机，激励激发动机，动机引起行为，满足需要。动机水平越高，人的意愿越强，发挥更好，更容易满足需要。
考法2：区分不同的激励类型（连线题）
解法：运用口诀记忆（内容有物、对象有人、作用有正负）
（1）激励内容的角度：物质激励和精神激励；（2）激励作用的角度：正向激励和负向激励；（3）激励对象的角度：他人激励和自我激励。
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