第一章组织激励
易错知识点1:需要、动机与激励三者关系
三者关系:需要产生动机,激励激发动机,动机引起行为,满足需要。动机水平越高,人的意愿越强,发挥更好,更容易满足需要。
【单选题】动机是指人们从事某种活动、为某一目标付出努力的意愿,这种意愿取决于目标能否以及在多 大 程 度 上 能 够 ( ) 。
A、符合人的兴趣 B、满足人的需要 C、激励人的行为 D、改进人的绩效
答案:B
解析:本题考查需要、动机与激励三者关系的内涵。需要产生动机,动机引起行为,行为达到效果给予 激励。A 选项兴趣是一种个性倾向性的表现,为干扰项。C 选项激励是激发动机的一种方式。D 选项是 激励的目的之一。B 选项就是动机的概念与本质。因此答案选B。
易错知识点2:7大激励理论
理论 | 学者 | 关键词 |
需要层次理论 | 马斯洛 | 五大需要层次 |
双因素理论 | 赫兹伯格 | 激励+保健 |
ERG理论 | 奥尔德弗 | 奥E,生存关系成长;挫折-退化 |
三重需要理论 | 麦克里兰 | 麦三,权成亲 |
公平理论 | 亚当斯 | 投入产出,公平感 |
期望理论 | 弗罗姆 | 动机=效价期工,情境性 |
强化理论 | 斯金纳 | 行为结果强化 |
【单选题】关于需要层次理论在管理上的应用的说法,错误的是()。
A、管理者不需要考虑每位员工的特殊需要,而应考虑全体员工的共性需要
B、管理者需要考虑员工不同层次的需要,并针对每个层次需要设计相应的激励措施
C、组织用于满足员工低层次需要的投入是效益递减的
D、要想激励员工,首先需要知道员工的哪个层次需要现在占指导地位
答案:A
解析:A 选项错误,管理者需要考虑员工不同层次的需要以及员工的特殊需要; B 正确,要根据不同层 次的需要设计不同的激励措施;C 正确,组织用于满足低层次需要的投入效益是递减的。 D 正确,要想 激励员工,首先需要知道员工的哪个层次需要现在占主导地位,给予最适合的激励方式。注意题干问的 是“错误”,因此答案选A。
【单选题】根据赫兹伯格的双因素理论,激励因素的缺失会导致员工()。
A、满意
B、没有满意
C、不满
D、没有不满
答案:B
解析:根据赫兹伯格的双因素理论,区分了激励因素和保健因素,具备激励因素,员工满意;缺失激励 因素,员工没有满意,B 正确。具备保健因素,员工没有不满,缺失保健因素,员工不满。A 选项是具 备激励因素的结果;C 选项是缺失保健因素的结果;D 选项是具备保健因素的结果。因此答案选B。
【单选题】美国心理学家麦克里兰提出的三重需要理论认为,人的需要不包括()。
A、权力需要
B、生存需要
C 、亲和需要
D、成就需要
答案:B
解析:本题考查麦克里兰三重需要与奥尔德弗 ERG 理论三种核心需要的区分。麦克里兰的三重需要理论认为人的需要包括:成就需要 (D)、 权力需要 (A)、 亲和需要 (C)。 奥尔德弗则将需要分为三种核心需要:生存需要(B) 、 关系需要、成长需要。题干中问三重需要“不包括”,因此答案选B。
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