2022年中级经济师《人力资源》知识点：领导-成员交换理论

观点

（1）管理者在早期就把下属分为“圈里人”和“圈外人”；
（2）属于“圈里人”的下属与管理者打交道时，比“圈外人”有更少的困难，能够感觉到管理者对他们更负责；
（3）管理者倾向于对“圈里人”比“圈外人”投入更多的时间、感情以及更少的正式领导权威；
（4）“圈里人”比“圈外人”承担更高的工作责任感，对其所在部门贡献更多，绩效评估更高

管理应用

（1）领导-成员交换过程是一个互惠的过程；
（2）下属通过他们的反应也在改变管理者的自我图式；
（3）管理者们应着重改变下属的自我概念；
（4）管理者和下属两者都作为个体，通过团体进行反馈