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2022年中级经济师《人力资源》知识点：赫兹伯格双因素理论

责编：熊林 2022-01-01

赫兹伯格双因素理论

双因素理论	理论内容	（1）保健因素：满足了只会让人没有不满的因素；包括组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等（2）激励因素：让人满意的因素；包括成就感、别人的认可、工作性质、责任和晋升等
	与需要层次理论的联系	（1）保健因素相当于低层次需要；（2）激励因素相当于高层次需要
	在管理上的应用	（1）让员工满意和防止员工不满是两回事；（2）保健因素，只能防止员工不满，不一定能激励员工，激励因素才能激励员工；（3）工作丰富化管理措施是该理论的应用，强调员工参与更多工作规划，自我监督工作进度