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2022年中级经济师《人力资源》知识点：赫兹伯格双因素理论

责编：熊林 2022-01-01
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赫兹伯格双因素理论


双因素理论

理论内容

（1）保健因素：满足了只会让人没有不满的因素；包括组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等
（2）激励因素：让人满意的因素；包括成就感、别人的认可、工作性质、责任和晋升等

与需要层次理论的联系

（1）保健因素相当于低层次需要；
（2）激励因素相当于高层次需要

在管理上的应用

（1）让员工满意和防止员工不满是两回事；
（2）保健因素，只能防止员工不满，不一定能激励员工，激励因素才能激励员工；
（3）工作丰富化管理措施是该理论的应用，强调员工参与更多工作规划，自我监督工作进度

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