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1、某饭店集团通过了收购兼并、租赁经营、委托管理、特许经营等多种方式,使本集团下属成员饭店数量得到了快速增长,并提升了本集团在行业中的影响力。由此表明,该饭店集团采取是( )发展战略。
A.密集型
B.横向一体化
C.纵向一体化
D.水平型多样化
答案:B
2、( )包括景区办公系统、纪念品等。
A.理念感知形象
B.景区视觉形象
C.景区听觉形象
D.景区电子形象
答案:B
3、旅行社若将客户关系管理作为其经营的核心理念,就需要建立一个全新的以( )为中心的商业模式。
A.销售
B.产品
C.市场
D.客户
答案:D
4、我国旅行社企业集团()经营中已经形成了批发、代理、零售的垂直分工体系。
A.国内旅游
B.入境旅游
C.出境旅游
D.出境和入境旅游
答案:C
5、旅游管理部门的中心职能将随旅游产业发展的不同阶段而变化。在旅游发展的成熟期,其中心职能是( )。
A.管理规范
B.建设发展
C.宣传促销
D.行政干预
答案:C
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