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1、饭店治安管理的特点不包括( )。
A.管理难度高
B.限制性大
C.服务性强
D.政策性强
答案:B
2、凡是与自己相似的人,总是给予较高评价;相反,对那些与自己有些格格不入的人,就做出偏低的评价。这属于( )。
A.近因效应
B.下属行为偏差
C.晕轮效应
D.成见效应
答案:D
3、在饭店中,给客人留下第一和最后印象的部门是()。
A.客房部
B.餐饮部
C.前厅部
D.保安部
E.财务部
答案:C
4、( )是整个旅游经济结构的合理化和高度化。
A.旅游经济结构调整
B.旅游经济结构转变
C.旅游经济结构管理
D.旅游经济结构优化
答案:D
5、旅行社财务危机的特点包括( )。
A.逐渐形成
B.涉及面广
C.爆发突然
D.多种多样
E.扩展迅速
答案:ACD