2019年中级经济师考试人力资源知识点：期望理论

2019年中级经济师考试人力资源知识点：期望理论

期望理论提出者：弗罗姆

观点：人们采取行动是因为行为在一定概率上能达到某种结果，并且认为这种结果可以带来他认为重要的报酬。

动机（激励程度）＝效价×期望×工具性

（1）效价：个体对所获得的报酬的偏好程度（例如渴望晋升）。

（2）期望：员工对努力工作能完成任务的信念强度（认为自己努力得到晋升的概率60%，即为0.6）。

（3）工具性：对一旦完成任务就可以获得报酬的信念（对企业升职制度执行程度不确定）。

在管理上的应用

期望模型中的三个因素可以有多种组合：产生最强动机的组合是高的正效价、高期望和高工具性。

如果得到报酬的愿望高，但是另外两个估计的概率值都很低，则动机很可能最多也只是中等水平。也就是说，如果期望和工具性都很低，那么即使报酬的效价很高，动机也会很弱。