1、自报名之日起，24小时内无条件退款。
2、自报名之日起，7天内如发现课程存在质量问题（质量问题特指学习课件与官网宣传不符、常识性错误、逻辑性错误等，合理范围内口误、笔误不在此限），学员有权以课程存在质量问题为依据要求退款，希赛网审核属实后，扣除已完成课时费（已完成课时费=(培训费/总课时)*已完成课时）和讲义费用（含讲义打印、快递费用）及已开通视频费用（初级420元、中级998元、高级1288元），剩余费用退还给学员。
3、自报名之日起，7天后申请退款的，不予退款。
1、建议用户在试听免费的部分后再确定是否购买。
2、自付款之时起，7天内如果用户没有播放过视频，则可全额退款。如果用户播放过视频，则不予退款。
3、自付款之时起，7天后申请退款的，不论何种理由，均不予退款。
1、云阅读的图书（包括但不限于教材、资料、讲义等，下同）均为在线阅读，不会邮寄任何纸质材料。
2、建议用户在试看免费的部分后再确定是否购买。
3、自付款之时起，7天内如果没有阅读过，则可以申请退款。如果已经阅读过部分内容，则不予退款。
4、自付款之时起，7天后申请退款的，不论何种理由，均不予退款。
1、学习包中包含视频课程的，按照视频课程的条款进行处理。
2、学习包中包含纸质材料的，在用户收到材料后7天内发现存在质量问题，且用户没有做任何标记（笔记、划痕等），则可以要求退货（退货的快递费用由用户承担）。7天后申请退货的，不予受理。
1、用户在周一至周六：9:00-24:00与售后客服联系（400-111-9811 ），说明退款的理由，提交问题的证据，退款人姓名、手机、用户编号和定单编号。
2、申请退款后，请保持您的电话畅通，如果希赛网工作人员5次未能联系上用户，则视为退款申请失效。
3、希赛网核实相应信息并及时跟进处理，如果符合退款条件，则进入退款处理流程；纸质材料的退款将在希赛网收到用户退回的纸质材料，确认没有做任何标记且没有损坏后进入退款处理流程。
4、进入退款处理流程后的15个工作日内款项退回到用户账户中。
5、退款金额以实收金额为准，不包含快递费用和使用优惠券抵充的部分款项。
6、如果已经开具发票，则用户需要退回发票（快递费用由用户承担）。如果发票已经用于报销、抵扣或其他原因无法退回的，则不予退款。
7、申请退款的同时，相应的服务也将随之关闭。
1、请在购买课程前，确认是否有观看视频课程（网络、录播）的网络和硬件环境，对于购买后发现无法播放视频的用户，将不予退款。
2、请在购买课程前，确认自己是否有资格报名参加考试，对于购买后发现无法报考的用户，将不予退款。
3、请在购买课程前，确认检查课程及方向是否正确，如课程购买错误，将不予退款。