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必看!必背!人力资源管理师记忆口诀(二级)

责编:陆春森 2019-09-12

第一章人力资源规划

第一节:企业组织结构设计与变革

1、组织理论有大小,古典行政刚性强,近代行为强调人,现代权变重内外,组织设计静动态,静动结合静为主。P1-2

2、组织设计五原则,任务目标为基本,专业分工和协作,幅度层次成反比,稳定弹性适应性,集权分权相结合。P2-3

3、组织结构模式多,传统直线为基础,职能事业是趋势,新型组织六模块,一超二矩三多维,四模五流六网络。P4-13

4、结构设计重层级,四级管理为常态,幅度层次成反比。P13-15.

5、部门设计纵横向,纵向幅度和层次,横向划分有两种,企业结构上下分,业务流程看顾客,不同对象六分法。P15-21

6、部门组合有三种,任务为主稳定性,成果为主适应性,关系为主灵活性。P21-23

7、组织结构从战略,变革程序三步走,诊断实施和评价,变革征兆善于抓,变革方式要计划,时有改良慎爆破,变革阻力在员工,调查培训善用人,评价工作重修改。P23-28

8、结构整合最常用,计划变革整分合,内部冲突先考虑,整合过程有四步,先拟目标再规划,互动之后要控制。P28-31

9、岗位设计三原则,任务目标要明确,合理分工要协作,责任权利要对应,岗位设计重关系,不断改进是根本。P33-34

第二节:企业人力资源规划的基本程序

1、广义为各种规划,狭义为企业人员,中长计划与短期,五年以上为规划。P46

2、狭义按年有三种,配备补充和晋升,广义按年有七种,培训薪酬与职涯,还有其他如援助,剩下与狭义相同。P48-50

3、规划作用为战略,促进协调与提高,组织个人共发展。P48

4、规划环境内外部,外有经济和人口,还有科技与文化,内有特征与战略,还有文化与管理。P48-50

5、规划原则有四个,满足需求是核心,适应环境与战略,适度流动利稳定。P50

6、规划程序分五步,调查信息定期限,定量预测是关键,制定计划拿措施,最后评价与修正。P50-52

7、七种计划对企业,配置计划和需求,供给培训加费用,政策调整保发展,评估风险拿对策。P52-53

第三节:企业人力资源需求预测

1、计划基础是预测,预测核心是需求,供给来源内外部,组织个人同满足。P54-55

2、需求预测含总量,加减预测与结构,特殊人才要考虑。P55

3、预测作用显共赢,提高组织竞争力,调动员工积极性。P55-56

4、预测局限有四点,环境不定是其一,内部抵制是其二,代价高昂是其三,水平限制是其四。P56-57

5、影响预测因素多,人力生产与市场,在岗退休与福利,政府政策影响多。P57

6、需求预测三步走,准备实施定计划。P57-61

7、定性预测有三种,德尔经验描述法,定量预测有十种,比率回归马尔可,定员定额计算机,生产计量两模块,灰色预测加外推,还有转换比率法。P63-71

8、资源定量要预测,涉及技术与管理。P72-82

9、结构预测重比例,比例关系讲稳定。P83-87

第四节:企业人力资源供给预测与供求平衡

1、供给预测内外部,内部供给三因素,自然流失与跳槽,内部流动升降职,外部供给五因素,地域人口与市场,就业意识和偏好。P88

2、供给预测六步骤,盘点现状统比例,了解状况汇数据,分析因素得预测。P89

3、内部预测三方法,人力资源信息库,管理人员接替模,马尔可夫很重要。P89-94

4、供需平衡极少见,供不应求调内部,技术人员要培训,内部晋升外招聘,延长工时加报酬,提高效率增设备,临时用工加返聘,调动员工积极性。P95

5、供大于求要辞退,合并机构提前退,提高轮训自谋业,减少工时降工资,任务分解求平衡。P95-96

第五节:人力资源管理制度规划

1、制度管理六特征,明确责任和地位,规定素质重服从,管理人员三特点,管理中心忠企业。P57

2、制度类型五大类,基本制度与管理,技术规范与业务,行为规范范围宽。P89

3、制度规划六原则,员工企业同利益,内外环境为依据,学习借鉴要创新,法律法规要遵守,集体合同要一致,重视信息与沟通。P103-104

4、制度制定无要求,企业情况先考虑,实际需求要满足,符合法律和道德,注重系统和配套,保持合理和先进。P105

5、制度规划三步骤,提出草案可行性,征求意见重讨论,逐步修改渐完善。

6、制度制定十步骤,概括制度必要性,具体规定责权利,明确原则和要求,说明依据和原理,规定类别和期限,具体工具要规范,结果应用有要求,年度总结有原则,员工权力要明确,制度解释要说明。P106-107

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