通信工程师终端与业务考试管理模式

    11.2.5 管理模式

    1.分布式组织结构

    天涯社区有总部、编辑部、市场部和广告部4个部门，其中，总部设在海南省海口，编辑部设在广州市，市场部和广告部设在北京市，并且每个地区都有分管的分总裁。这样分散化的组织结构，更有利于天涯社区的经营，但同时也带来Y管理和沟通上的困难。

    2.管理权三分模式

    大涯社区的民主代表着参与社K的各种网友力量的平衡，网友的强大和组织化是社区民主的基础：社区民主体现为管理类型、制度和操作程序。对此采取管理权三分模式对天涯进行管理是很有必要的。

    天涯社区管理工作主要涉及规划、站务、编辑、监督等方面，这些钤理工作主要由决策部、执行部和监督部3个部门来完成，其屮决策部主要职能足制定社区发展规划及规则修编，执行部主要职能细分为斑竹任免、纠纷处理及问题答复、内容汇编、内容监管4个方面，监督部主要分为管理监督及决策审核两个方面。决策部根据具体情况及公司发展需要制定天涯社区发展规划，考虑对社区版块的调整增减，对原有社区规则修编增删等做出详细的执行计划，监督部对计划进行审核，通过后由执行部贯彻执行，监督部监督其执行过程及结果。当遇到大事时则三方合议，广泛征求意见和建议，3种权力既互相制约又互相支持与合作，从而达到相互间的制约与均衡的目的。

    管理权三分后，3种权力各自独立相互制约、相互平衡，木质就是制约权力的手段。天涯实行二权分立后将改变权力运作的传统规则，拉幵了网络社区管理创新的序幕，为天涯酝酿新的历史机遇，在发展的同时合理协调社区与网友的公平、公正、公幵的关系。从这个意义上来说，天涯实施管理权三分是对社区运营模式的一种创新。

    当然，建立管理三分制管理模式后，决策就会慢下来，但是，通过讨论、咨询、网友参与等方式，广泛吸纳民意和民智，在充分论证的基础上大大提高决策质量和决策水平。执行就会更“透明”，真正做到有法可依、有据可循，执行行为程序化及可控化，让网友能够口服心服。而监怦机制的加强则更民主，对防范执行过程的违规行为，使网友的基本权力得到更好、更多的保证。

返回目录：通信工程师终端与业务网络社区模式案例分析汇总