1.3.4 电子商务的经营模式
电子商务的经营模式是公司面向客户,以市场的观点对整个商务活动进行规划、设计和实施的整体结构。它包括如何让客户知晓并认同公司的电子商务商业模式和如何实现公司的电子商务商业模式,以满足客户需求。
经营模式与商业模式是密切相连的,电子商务商业模式具体体现了电子商务项目现在如何获利,以及在未来长时间内的计划,注重对整体环节的设计和具体路径的选择。经营模式则主要考虑如何开展具体的商务活动,实现商业模式的各环节设想,促进预期经济目标的达成。这不仅包括选择各环节具体的合作者、协作者、协作方式、分成方法,经营的工具、手段,方式、方法,还包括非业务模式环节的市场开拓、广告宣传等事宜。经背模式将商业模式主体化、动态化、丰富化、灵活化和具体化。
进行电子商务案例的经营模式分析,需要进行以下几个方面的分析。
公司采用何种策略和方式推广自身的商业模式,以扩大客户规模?
客户搜寻商品和服务信息的渠道与方式有哪些?商品展示采取什么方式?客户与公司的信息交流釆取什么方式?
商务咨询洽谈的方式与途径是什么?交易订单签约方式是电子化的还是纸质的?
交易的货款支付采取何种方式?具有什么特点?商品的物流配送采取哪种方式?具有什么特点?公司提供什么样的电子化服务方式?
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