2024年中级通信终端与业务背诵本：通信产品

希赛网为考生整理了2024年中级通信工程师终端与业务背诵本，以下为2024年中级通信工程师终端与业务背诵本知识点：通信产品。

1.通信产品概述

通信产品概念由3个层次构成，即（  ）、（  ）和（  ）。

（  ）：业务；

（  ）：品牌、资费、终端；

（  ）：售前服务、售后服务、安装维护。

通信产品的特点：通信产品没有实物形态，具有（  ）；通信产品生产与消费在时间上的（  ）；通信产品的（  ）；通信产品的（  ）。

通信产品包括7个基本属性：（  ）、销售对象、（  ）、资费计划、（  ）、（  ）及配套资源。

通信新产品分为3种：（  ）；（  ）；（  ）。

通信产品与其他实体间的关系：产品与品牌、产品与套餐、产品与促销活动（促销活动不属于产品管理范围）、产品与客服服务。

2.通信产品生命周期管理

产品生命周期分为四个阶段：（  ）、（  ）、（  ）、（  ）。

延长产品生命周期的方法：（  ）、（  ）、（  ）、（  ）、（  ）等。

通信产品全生命周期分为不同的两个子生命周期：一个是通信产品的研发生命周期；另一个是通信产品的市场生命周期，二者共同构成产品的全生命周期。

通信产品研发生命周期：产品规划、产品开发、产品试商用、产品交付。

通信产品市场生命周期：（  ）、（  ）、（  ）、（  ）。

产品引入期的特点：通常利润为负数，但是此时没有或者只有极少的竞争者。

产品发展期的特点：用户数增加，收入增加，竞争对手看到了产品的前景，开始推出自己的产品，竞争处于初始阶段。

产品成熟期特点：用户数趋于稳定、产品收入也会稳定在某个范围之内、产品市场相对饱和、竞争相对比较激烈。

产品衰退期的特点：用户数和收入开始减少，产品会逐渐被新的产品所替代。

通信产品管理通常分为3个大的阶段，即产品提出和立项、产品开发和试商用、产品运营和产品退出。

3.通信业务成本与产品定价

影响价格的因素主要包括：（  ）、（  ）、政治法律因素等。

通信企业内部因素包括：（  ）；市场营销组合因素；

通信市场环境因素：（  ）；

通信市场结构包括：（  ）；（  ）；（  ）；（  ）；顾客心理因素：消费者的价值观念；消费者的价格折射心理；消费者的质量价格心理。

法律和政策因素：在我国社会主义市场经济中，政府制定了一系列的政策和法规，对市场进行管理，并制定和建立了较为完善的价格监管体制。

通信新产品定价方法：（  ）、（  ）、（  ）。

心理定价方法：（  ）、整数定价、（  ）、招徕定价。

折扣定价方法：现金折扣、（  ）、（  ）、折让。