中级通信工程师终端业务知识点：电信职业道德的定义和特点

电信职业道德的定义和特点

电信职业道德是以上所述的职业道德本质和原则在电信行业的具体运用，它是电信职工 在职业活动中为贯彻社会主义道德原则而规定的具体行为准则，它是电信职工在职业活动中 所应遵循的行为规范，也是社会评价电信职工功过、是非、荣辱、善恶的标准。电信职业道 德是一种社会意识，通过规定各种职工活动对内、对外应尽的义务，维持本行业的正常进行， 为电信行业与整个社会的合理联系提供了保障。电信职工职业道德建立在电信经济基础上， 同时又为电信经济服务，其特征表现为以下4点。

1.电信职业道德体现了“人民电信为人民”的根本宗旨

“人民电信为人民”的根本宗旨是一切电信工作的出发点和落脚点，是检验一切电信工作 的标准，电信职业道德是从“道德立法”上规定职工贯彻执行“人民电信为人民”宗旨的行 为规范。

2.电信职业道德体现了电信通信的集中统一性

所谓集中统一，一方面，要求在通信生产中，必须树立全程全网的整体观念，服从统一 指挥调度，反对各自为政，保证通信畅通;另一方面，反映了电信职工加强团结协作和组织 纪律的必要性。电信职业道德规范的许多方面正是根据集中统一性的要求来规定的，也就是 说，它体现了电信通信集中统一性的要求。

3.电信职业道德体现了电信通信“迅速、准确、安全、方便”的服务方针

电信的“八字”服务方针，反映了电信通信的基本特点和工作标准，也反映了社会和人 民群众对电信通信的基本要求。电信通信生产的效用，在于缩短时间和空间距离。时间要求 迅速，效用要求准确，传递要求安全，服务要求便利，所以，时限观念、准确观念、安全观 念、方便观念，既是电信通信的服务方针，又是电信职业道德的基本要求。

4.电信职业道德与电信职业责任和职业纪律，既有联系，又有区别

虽然电信职业道德与职业责任和职业纪律都是制约人们行为的准则，但还是有着明显的 不同的。一是实施手段不同：由于电信职业责任，职业纪律是必须遵守的，它们是电信企业 为保证通信任务所采取的组织与行政措施，带有强制性的规定，而电信职工道德不是强制性 行政措施，而是依靠社会舆论和职工的信念和觉悟性起作用。二是作用范围不同：电信通信 的职业责任、职业纪律带有明显的职业性质，具有电信行业的显着特点，是在电信通信服务过程中才起作用，范围狭窄，而电信职工道德的作用范围却很广，有些职业责任和职业纪律 难以干涉的电信行业以外的不良行为，电信职业道德都可以予以指责，如社会上的某些不道 德行为。三是作用方式不同：电信职业责任、职业纪律，都是按照和企业的要求，明确 地规定哪些应该做，哪些不应该做，带有法律的强制与惩罚效果，即如果所明令禁止的行为 一旦发生，就会受到惩罚，而电信职工道德规范并不带强制性，它仅是在包含着对高尚的行 为提倡的同时劝阻不良行为的发生，令电信职工干部“择其善者而从之，择不善者而改之”. 总之，电信职业责任和职业纪律是通过执法部门和行政手段执行的，而电信职业道德不同， 它是通过内心信念、传统习惯和社会舆论而起作用的，往往能起到纪律所不能起到的作用。 我国着名的经济学希赛网厉以宁教授就认为：道德的力量十分重要，是对社会经济活动的市场 调节和政府调节之外的第三种力量。市场调节与政府调节都有其局限性，两种调节互补之后 仍会留下一部分空白，这个空白只能依靠道德调节来发挥作用。从这个意义上说，道德约束 是一道最后的防线。只有两者相辅相成，才能在思想上，道德上保证有关电信职业责任和职 业纪律的贯彻执行。

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