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礼仪的定义
礼仪是一个复合词,所谓礼是指道德规范形成的大家共同遵守的准则;仪是指人们容貌、举止、神态、服饰,是一种形式。礼仪具体体现在一定的社会道德观念和风俗习惯,表达人们礼节、动作、容貌、举止的行为准则。也就是说,礼仪是人们用来表达敬意、表示友好。
调节行为的一种规范、一种制度。人们在交往中,除互利互助、得到满足外,也不可避免地会产生矛盾和冲突甚至是激烈的对抗,所以为了使交往变得轻松愉快,古代的圣贤就制定了一系列交际中的行为规范,这样,礼仪就产生了,而且随着时代的发展而发展,成为新的符合现代文明规范的礼仪。
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