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2018年通信中级工程师终端业务每日一练(4.16)

责编:陈湘君 2018-04-16
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希赛网中级通信工程师考试频道为考生提供2018年通信中级工程师终端业务每日一练(4.16),以便广大考生备考。中级通信工程师轻松学习的秘诀点这里。

  1、职业道德的主要内容( )。

A、职业理想

B、职业态度

C、职业责任

D、职业技能

E、职业纪律

2、正确的站姿( )。

A、抬头

B、目视前方

C、挺胸直腰

D、肩平

E、身体重心在单脚

3、接待客户的礼仪有( )。

A、着职业装

B、保持衣冠整洁

C、举止文雅大方

D、不面带倦意

E、不卑不亢

4、自我介绍的要素是( )。

A、自己的姓名

B、供职单位或部门

C、住址

D、联系方式

E、职务和职能范围

  5、回答客户要求的礼仪技巧有( )。

A、使用标准的普通话

B、使用规范的服务用语

C、如果客户脚印蚵与争辩

D、有问必答

E、不推诿,不搪塞

答案:

1、ABCDE 2、ABCD 3、ABCDE 4、ABE 5、ABDE

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