中级通信工程师终端与业务考前练习之多项填空题1

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       多项填空题

       1.职业道德的主要内容有(       )7点。

       2.正确的站姿是(       )。

       3.接待客户的礼仪有(       )。

       4、自我介绍的要素是(       )。

       5、回答客户要求的礼仪技巧有(       )。

       6、企业战略的主要特点为(       )。

       7、影响通信顾客满意度的主要因素为(       )。

       8.通信企业管理的具体内容包括下列(       )。

       9.顾客价值具有以下基本特征价(       )。

       10.人力资源管理的具体内容一般包括以下(       )管理。

       11.属于我国《企业会计准则》中列示的反映财务状况的会计要素有(       )。

       12.属于我国《企业会计准则》中列示的反映经营成果的会计要素有(       )。

       13.支票填写中日期错误的是(       )。

       14.支票填写中金额错误的是(       )。

       15.非关税壁垒包括(       )。

       16.营销软文在策划运作6过程中可以从(       )各个侧面挖掘素材。

       17.关于调查报告的标题,下列表述正确的是(       )。

       18．工作总结并没有固定的格式,但通常包括以下几方面内容(       )。

       19、在经济交往的合同中,其正文应具备的主要条款是(       )。

       20.报告的内容是下级向上级沟通的文体,包括(       )。

       21.狭义和广义的市场概念共有的三个要素是(       )。

       22.市场营销活动的出发点是(       )。

       23.电信市场的构成主要有(       )。

       24.电信市场按消费者所在的区域可以分为(       )。

       25.电信市场发展的趋势主要表现在(       )。

       26.动机在激励人的活动方面具有以下作用(       )。

       27.消费者购买动机的类型有以下(       )。购买动机。

       28.消费者购买决策过程包括以下(       )。过程。

       29．大客户(集团)购买者的采购过程的顺序是(       )。

       30.影响大客户购买决策的主要因素包括(       )。

       31.市场细分包括哪些层次?(       )。

       32.产品定位的依据有(       )。

       33.市场细分的原则有(       )。

       34.一个细分市场要成为企业的月标市场,必须符合(       )。

       35.影响目标市场策略选择的因素有(       )。

       36.通信产品整体概念包含哪几类？(       )。

       37.产品生命周期包含(       )。

       38.心理定价策略有哪些？(       )。

       39.采用人员促销这种促销方式的主要缺点是(       )。

       40.通信营销渠道基本上由哪几种流程构成(       )流程.

       41.市场调研的内容包括(       )。

       42.第二手资料调研法包括(       )。

       43.通信市场的市场调研问卷设计要点有(       )。

       44．通信企业生产经营能力的组成部分有(       )。

       45.营销战术策划包括(       )。

       46、市场营销战略目标是企业经营战略所要达到的目的,它主要包括的指标体有(       )。

       47.通信企业形象是指各种公众对通信企业综合认识后形成的最终印象。它具有(       )特点。

       48.服务具有(       )等最基本的特征。

       49．通信企业在使用更加灵活的定价策略营销商品时,一般常用的定价技巧有(       )。

       50．根据通信市场营销环境的变化和通信产品自身的特点,时,通信企业在制定休验营销战略时,主要应该遵循的原则有(       )。

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