终端与业务考试通信企业绿色营销策略

11.2.3 通信企业绿色营销策略

绿色营销的营销组合策略更要求环保性，这就要求通信企业在产品策略、价格策略、分销策略和促销策略方面都体现很强的绿色特性。

1.绿色产品策略

通信企业应着力于开发绿色产品，树立品牌。通信企业实质上提供的是通信服务，具有无形性，那么通信产品的使用对环境的污染较少。因此，其开发的绿色产品应具有如下特点：其一是通信产品本身的安全性和卫生性，如产品辐射，应有利于消费者的健康；其二是产品的降耗节能性，这也主要体现在通信产品的技术标准上；其三是产品的质量应更佳，例如效率更高寿命更长等。在推出绿色产品时，应注重其品牌的绿色。如中国联通的CDMA就是以宣传其绿色环保为主题的品牌。

争取产品的绿色标志。在当今的绿色社会中，绿色标志无异于通信企业立足于国内市场、打破非关税壁垒、进入国际市场、赢得顾客，获得发展的金钥匙。

2.绿色价格策略

绿色价格反映了环境成本，通信企业产品的绿化程度无疑影响到其成本架构从而影响价格，绿色价格可能由于多种因素的影响而呈上升或下降趋势，通信企业应考虑当前与长期的成本趋势及消费者的价格敏感性和市场的绿化程度制定合理的价格。但从长远看，随着通信技术的发展，由于技术标准导致的环保问题会得到解决，绿色价格会下降。

3.绿色促销策略

绿色促销是指通信企业通过绿色媒体传播绿色企业及产品的信息的行为。绿色促销包括绿色广告、绿色公共关系、绿色人员推销等，绿色促销是树立企业及产品绿色形象的重点传播方式。

通信企业进行绿色促销，不应只重视对产品绿色特性的宣传，还应通过各种促销方式引导消费者树立消费绿色通信产品的消费习惯。

4.绿色渠道策略

绿色营销也要求通信企业提高其渠道体系的绿色程度。通信企业自办和代办营业厅应注重对绿色产品的宣传和质量保证，为顾客提供了解绿色产品信息的方便渠道。

总之，绿色营销的“绿色”是针对营销过程从始至终的各个环节的。在营销全过程中都应系统全面地考虑环境保护问题，否则就不能称之为完整的绿色营销。

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