通信工程师考试终端与业务战略选择

2.2.3  战略选择

战略选择是企业战略的核心，涉及组织未来的决策以及组织对其所受到的压力和影响进行处理的方法。竞争战略的一个中心问题是企业在其产业中的相对地位。地位决定了企业的赢利能力是高于还是低于产业中的平均水平。一个地位选择得当的企业即使在产业结构不利、产业的平均赢利能力水平不高的情况下，也可以获得较高的收益率。

要长期维持高于平均水平的经济效益，其根本基础就要有持久的竞争优势。企业可以拥有两种基本的竞争优势，一个是低成本，一个是差异化。两种基本的战略优势与企业谋求获得优势的活动相结合，形成了三种一般战略：成本战略、差异化战略、集中战略。集中战略有两种形式：成本集中和差异化集中。

成本战咯。成本战略要求积极地建立起达到有效规模的生产设施，在经验基础上全力以赴降低成本，加强对成本与管理费用的控制，以及最大限度地减少研究开发、服务、推销、广告等方面的成本费用。贯穿于整个战略中的主题是使成本低于竞争对手。成本优势可以使企业在与竞争对手的争斗中受到保护，因为低成本意味着当别的企业在竞争过程中已失去利润时，本企业仍然可以获取利润。

差异化战略。差异化战略利用客户对品牌的信任以及由此产生对价格的敏感性下降使企业得以避开价格竞争。它也可使利润增加却不必追求低成本。产品差异带来较高的收益，要实现差异化战略，重要的是要了解顾客的需求和价值取向，用户也会根据交货期限、售后服务、企业对待他们的方式、企业交易的方式、从企业获得的信息的种类和财务部门的信用政策等方面，来评价企业提供的服务。

集中战略。集中战略有两种形式：采用成本集中的企业努力在它的目标市场内追求成本优势；而差异化集中则是企业在目标市场内追求差异化。虽然低成本与产品差异都是要在全产业范围内实现其目标，集中战略的整体却是围绕着很好地为某一特定目标服务这一中心建立的，它所制定的每一项职能性方针都要考虑这一目标。这一战略的前提是：企业能够以更高的效率、更好的效果为某一狭窄的战略对象服务，超过在更广阔范围内的竞争对手。结果是，企业或者通过较好满足特定对象的需要实现了产品的差异化，或者在为这一对象服务时实现了低成本，或者二者兼得。

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