终端与业务考试企业管理的内容

2.1.4  企业管理的内容

1.企业管理的定义

企业管理是由企业的各项运营活动（营销、生产、技术、财务、会计）和一般性的管理活动（计划、组织、领导、控制）综合而成的。企业管理包括企业的运营（通常称为经营）实践、管理实践及其实践过程中的规律性、理论性的不断总结。企业管理是在一个系统的运行过程中实现的。企业本身是一个大系统，包含着各个业务性运营系统和管理性协调系统。管理性协调子系统的关键任务就是要进行企业大系统的优化决策，具体而言包括三项主要职能：①对企业系统进行分析：明确目标、任务内容及要求、内在的规律性；②对企业系统进行设计：结构性资源配置、静态的活动过程安排、方法选择；③对企业系统进行运作：动态地运行企业，使之发挥出创造力与效益，并监控其运行状态以保证其正常运转。

企业管理是科学，也是艺术。所谓科学即以理性主义为前提，思维建立在严格的假设条件及逻辑推理基础上。所谓艺术，就是以感性为前提，注重感性思维、应用模糊、丰富的隐喻，整体思维、辩证思维、跳跃式思维，注重人文因素、行为与心理研究。

同时，企业经营管理也是一项实践活动。任何成功的经验，企业只可以学习和借鉴，而不能盲目照抄照搬。因为其他企业的经验是对特定范围内经验的总结，不同企业具体情况各不相同。只有在学习和借鉴过程中进行创造性的应用，才能真正变成自己的智慧。

2.企业管理的内容

从企业管理的不同方面去研究，根据具体对象的不同，企业管理的具体内容一般包括以下几个部分。

①经营管理。企业活动的资源要从外部获取，利用这些资源得到的产品或劳务要到市场上去实现，企业在生产经营活动中与外界存在着密切的联系，因此，企业是一个动态开放系统，经营管理就是对企业与外界发生关系的这些活动的管理。经营管理的任务是在环境研究的基础上，根据资源供应和产品需求的特点，指导企业决定正确的生产经营内容和方向，保证企业适时地得到适当数量和种类的经营资源，成功地销售转换这些资源得到的产品，充分实现产品的价值。

②生产管理。生产管理是对企业内部利用资源、加工制造产品的过程进行的组织安排与控制。生产管理的内容主要有：生产条件管理、生产过程管理、生产成果管理。

③科技管理。科技管理就是对体现在生产活动过程中的科学研究与技术开发等活动及其条件进行的管理。科技管理的内容包括：产品研究开发管理、计划与安排技术改造活动、研究与实施企业技术创新活动等。

④人力资源管理。企业人力资源管理的目的就是要在适当的时候、适当的场合为企业配备适宜的人力资源，使企业人力资源得到最合理、最有效的利用人力资源管理的内容包括：制定人力资源规划、人员的招聘与解聘、工作绩效评价、制定合理的报酬制度、员工的职业发展。

⑤财务管理。财务管理是从资金运动的角度来计划和控制企业的生产经营活动，并评价和分析其合理性。财务管理的内容主要包括两个方面，其一是资金筹措的管理，即根据企业生产经营活动的需要，编制资金筹措计划，利用适当的方式、渠道和代价，筹集足够数量的资金，以保证企业生产的正常进行；其二是资金使用的管理，即为企业的各项活动建立财务标准，进行日常的财务控制，分析资金利用效果，评价企业财务状况，以保证企业资本的保值增值。

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