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[判断题]

客户签约手机银行时,要求客户拨打网点电话或与客户互拨电话(防止不法分子采用转移呼叫的方法欺骗柜员)的方式,核对手机号码是否是客户本人使用()

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第1题
()是指个人签约客户使用签约账号、身份证号或客户号登陆电话银行时使用的密码。

A.电话银行交易密码

B.电话银行客户号密码

C.电话银行查询密码

D.电话银行经办员密码

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第2题
若客户至网点反馈本人名下的个人账户无法在个人手机银行或个人网银渠道上发起转账,或客户收到临时关闭线上转账功能短信后至网点申请恢复的,客户服务经理可引导客户通过()恢复。

A.拨打95559客服热线

B.柜面

C.手持终端

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第3题
客户办理我行个人实物黄金业务签约时,可选择的受理渠道为()。
客户办理我行个人实物黄金业务签约时,可选择的受理渠道为()。

A.网点柜台

B.电话银行

C.个人网银

D.客户端软件

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第4题
手机银行密码由客户在注册手机银行时自行设定。()
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第5题
客户注册手机银行时需设置客户的手机号码,客户登录及实现交易时,均须验证客户的手机号码。()
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第6题
拨打持客户本人电话无人接听,可以一直拨打直到对方手机没电为止()
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第7题
客户在柜台签约手机银行都需要什么条件?

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第8题
结构性存款签约前客户需在我行网点进行个人客户风险测评如客户从未在我行网点做过风险测测评可在()进行。

A.手机银行

B.网上银行

C.智能柜台

D.营业网点在柜台

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第9题
手机银行()指客户已经通过手机或建行互联网站申请开通手机银行服务,再到网点办理账户签约确认的过程。

A.正向签约

B.反向签约

C.渠道签约

D.账户签约

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第10题
客户通过门户网站、手持终端和企业手机银行发起在线开户申请时,可联动签约电子对账、银信通、企业网银、企业手机银行和单位结算卡()
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第11题
客户开通来电提醒业务之后,在手机拨打电话时有可能会出现()显示。

A.无应答转接启动

B.遇忙转接启动

C.无条件转接启动

D.有条件转接启动

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