题目内容
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[单选题]
消费者A进线反馈：我去年在你们这买了一台空调，今年夏天没有用几天就不制冷了，我找商家维修，已经好几天了商家一直没有来处理。以下小二定位问题正确的是?
A.购买的空调不制冷，商家反馈只能修
B.想买一台二手空调
C.购买的空调不制冷，想维修
D.买了一台空调，使用了几天，想退
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A.购买的空调不制冷，商家反馈只能修
B.想买一台二手空调
C.购买的空调不制冷，想维修
D.买了一台空调，使用了几天，想退
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更多“消费者A进线反馈：我去年在你们这买了一台空调，今年夏天没有用…”相关的问题
A.退货退款
B.投诉商家拒绝换货
C.要求仅退软
D.买错颜色想换货商家拒绝
A.退货退款
B.投诉商家拒绝维修
C.换货
D.维修
A.通知商家举证进货凭证,如商家举证无效,支持退货退款,运费商家承担
B.核实商家已提供有效的进货凭证及质检报告,通知消费者提供售后检测报告,如消费者举证无效,交易打款
C.核实消费者已经提供了售后检测报告,证明冰箱的制冷元件有故障,交易支持退货退款,运费商家承担
D.如若消费者希望更换电冰箱，则联系双方协商换货事宜
A.运费险理赔
B.邮费谁承担
C.我要退运费怎么办
D.运费险购买和生效
下列说法错误的是：
A.消费者购买商品后反馈未收到货，商家联系物流核实消费者已经收到货。此时商家可以举证物流流转记录截图，证明商品确实是被签收了
B.小明在天猫某店铺购买一个微波炉，拍下之后发现另外一家店铺做折扣，申请了退款，店铺售后早上上班没有看见退款正常进行发货行为，快递送达后小明直接做拒签处理，商家要求小明承担拒签运费。商家的诉求是合理的
C.小王在天猫购买了一台电视机，商家本身使用德邦发货，但是刚好德邦快递员有事情没有来收货，商家为了按时发货使用了顺丰，顺丰平时没有合作关系，商家想想就到付吧，到时候再联系消费者支付宝返回，消费者直接拒签，商家要求消费者承担拒签运费。商家是诉求是合理的
D.消费者在天猫某店铺购买了一件化妆品，反馈商品使用后过敏，且提供了有效的商品质检报告，证明商品的确存在质量问题，发起维权要求仅退款，此诉求可以得到天猫的支持
A.2元
B.5元
C.6元
D.1元
案例一
这学期，我新接手了一个班级，一段时间下来，一个叫小林的同学引起了我 的注意。他平日里沉默寡言，总是穿着一身脏兮兮的校服，背着一个似乎从未洗过的书包。他座位前后的排的同学桌子拉的都离他很远，下课也没有人和他玩，他好像坐在一个孤岛上。我曾试图与他交谈，但他几乎不与我互动。后来，从教过他的王老师那里了解到，小林从小父母离异，双方都不愿抚养他，是他年迈多病的奶奶一直照顾着他。王老师叹了口气，说道：。这孩子挺可怜的，可他自己也不争气，学习不上心，还不讲卫生，你看他的手、脸几星期都不洗一次，老师说了多少次，他还是那样。班里同学也不喜欢他，不知道谁给他起了个外号·臭鼬·就这么传开了。咱们想帮他也是心有余而力不足啊······" 听了王老师的一番话，我心里很不是滋味，作为小林的班主任，我必须帮他。第二天，我在办公室放了一条新毛巾，等小林到校后，把他叫到办公室，把他的 手、脸洗干净，把镜子放在他面前，夸了他一句"看，还挺帅的嘛“他显得有点不好意思，我顺势鼓励他要保持讲卫生的好习惯。此外，在课堂上我给他更多的关注，让他回答一些力所能及的问题，并及时给予鼓励和表扬。课后，我找机会跟他聊天，当面批改他的作业，并对他的错题进行有针对性的讲解。一段时间后，我发现小林的个人卫生习惯有所改进，学习也有所进步，可他似乎还是有意无意地躲着我，课间总是一个人坐在座位上发呆，既不跟同学玩也不跟老师聊天。看得出来，他依然没有朋友，还是那么孤独。
案例二
张老师是某班的班主任。接手前，他就听说本班有几个不太好管的学生，经 常上课捣乱、不交作业，学习成绩差，隔三差五就会被老师批评，是老师办公室的常客。 张老师一接手，就分别找这几位学生进行一次深入的谈心，并与他们的家长进行了沟通。刚开始这几位写生有明显进步，张老师感到很欣慰，可是没过多久，张老师就有些焦头烂额：英语老师拿来一张学生名单，说：。你们班这几个学生已经好几天没交作业了，怎么催都交不上来。。
数学老师也来找，说：。这次测验，你们班这几个学生又只考了20多分，自己还不当回事"事，让改错也改。这学生没法救了!。
德育主任找张老师谈话，说有几个学生频繁迟到，导致他们班在本月的学校 班级量化考核中成绩倒数第一。
张老师发现所有问题都跟那几个学生有关。班级其他学生也来告状，说他们 上课几乎不听讲，小动作不断，经常说话，有时还打闹，不仅影响大家的学习，还害得班级被扣分。老师提配也不管用，能不能别让他们在这个班了。
结合以上案例，谈谈你对学生同伴关系重要性的认识，以及如何引导学生建立良好的同伴关系。
数学老师也来找，说：。这次测验，你们班这几个学生又只考了20多分，自己还不当回事"事，让改错也改。这学生没法救了!。
德育主任找张老师谈话，说有几个学生频繁迟到，导致他们班在本月的学校 班级量化考核中成绩倒数第一。
张老师发现所有问题都跟那几个学生有关。班级其他学生也来告状，说他们 上课几乎不听讲，小动作不断，经常说话，有时还打闹，不仅影响大家的学习，还害得班级被扣分。老师提配也不管用，能不能别让他们在这个班了。
假如你是案例二中的班主任张老师，将如何帮助班上那几位学生建立良好的学习习惯？
