题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
对于ETC设备发行方与客户所在地不一致,要求解绑解约销户的客户,我们应告知客户“ETC优惠不受地域限制,建议保留”,在客户不同意,依然要求解绑解约时,我们直接为客户登记“求助建议表扬-ETC业务问题-解约及销户问题”反馈()
答案
否
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否
A.1
B.3
C.5
D.7
A.客户来电咨询某省发行方电话,小结点选:服务咨询-其他-其他咨询
B.客户来电咨询ETC卡黑名单是否转白,客服查询后报结束语挂机,未提单,小结点选:投诉-ETC使用-通行异常
C.客户投诉停车场多扣费问题,小结点选:投诉-ETC使用-拓展应用
D.客户投诉新办时提示身份信息占用,小结点选:投诉-其他-其他投诉
A.96533
B.96998
C.95022
D.95033
E.12365
A.暂住户口所在地
B.工作所在地
C.常住户口所在地
D.居委会所在地