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[多选题]
以下说法错误的是?()
A.消费者先骂我的，我骂ta属于正常反击
B.开店只要卖好东西就行了，消费者满不满意与我无关
C.这个消费者太笨了，我跟ta说不清，一直弹表情吧
D.消费者辱骂我直接举报就行了，没必要跟ta争吵
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B.开店只要卖好东西就行了，消费者满不满意与我无关
C.这个消费者太笨了，我跟ta说不清，一直弹表情吧
D.消费者辱骂我直接举报就行了，没必要跟ta争吵
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A.今天我有好多事，作业没时间写了，找写完的同学拷贝一下，以后一定自己写。
B.学校规定，作业完成率不足50%不让考试，我只要保证完成率超过50%就行了。
C.我把作业给最好的朋友抄，被老师发现了，结果我俩的作业都被判为零分。
D.老师说不交作业没有作业成绩，我随便写点东西交上去，这么多学生，他肯定发现不了。
A.名词解释:指的是正常交易过程中，挑选购买、下单&支付、订单完成、评价问题等等正向购买行为的统称，通常用于内、部业务交流。
B.平台定义:指的针对消费者进线咨询挑选购买、下单&支付、订单管理、发票问题、评价问题的集合，类似于针对消费者、购买行为问题提供对应解决方案
C.名词解释:指的是为支付行为提供指导性资料或情况的东西
D.名词解释:指的是为购买行为提供指导性资料或情况的东西
A、不可以对订单作任何修改
B、得联系网络商店的相关部门或工作人员进行协调
C、可以修改，但要交纳额外的服务费用作为补偿
D、只要还没有确认订单，就可以进入“我的购物车”中作任何修改
B、因闲鱼是个人出售闲置物品的平台，卖家只需通过支付宝个人实名认证，无需开店，无需缴纳保证金，即进行闲置交易。考虑个人卖家非经营性质，无法强制要求卖家参加7天无理由退换货，也无法强制提供售后服务，所以闲置物品不提供售后服务，请您谅解。温馨提示：建议您收到货没有问题再行付款给卖家、并关注好系统超时，避免不必要的风险。
C、闲鱼订单，若用户不认可解决方案，需要升级处理，需转接至对应闲鱼在线技能组，而非转接消费者sp。
D、闲鱼和正常订单一样，可以发起售后。
E、由于闲鱼没有售后，所以若交易存在纠纷，切勿引导用户确认收货再发起售后，将导致用户资损。
下列关于市场营销观念说法错误的是：()。
A．生产观念——“企业能生产什么，就销售什么”
B．产品观念——“只要产品好，自然有人要”
C．推销观念——“我推销什么，顾客就买什么”
D．社会营销观念——“哪里有消费者的需要，哪里就有我们的机会”
A.求职者骂我，一定也要骂回去
B.不理会求职者，直接挂断电话
C.待求职者情绪稳定下来，及时道歉安抚，并及时申请屏蔽
A.含有虚假表述，即广告的陈述与事实不符
B.省略了有关信息等做法，导致行为理智的消费者遭受损害
C.仅指造成消费者受骗事实的广告
D.广告给理智正常的消费者留下错误印象，不管是否造成消费者受骗
A.客服小黑辱骂消费者只是个人素质问题、投诉不会成立
B.辱骂消费者是很严重的违规行为、该投诉会被判定成立、并处以12分的处罚
C.双方产生口角很正常、只要商家给消费者道歉了、投诉就不会成立
D.商家开除了客服小黑、他和消费者的纠纷与店铺无关、因此投诉不会成立
A.思维奔逸
B.幻觉
C.感觉过敏
D.妄想
A.本案的侵权行为人是某医院
B.本案的侵权行为人是张某
C.本案的侵权行为人是某医院和张某
D.李某没有财产的损失，只能要求被告赔礼道歉
