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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

在和求职者沟通的过程中被求职者辱骂，我们的做法以下正确的是（）

A.求职者骂我，一定也要骂回去

B.不理会求职者，直接挂断电话

C.待求职者情绪稳定下来，及时道歉安抚，并及时申请屏蔽

答案

C、待求职者情绪稳定下来，及时道歉安抚，并及时申请屏蔽

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更多“在和求职者沟通的过程中被求职者辱骂，我们的做法以下正确的是（…”相关的问题

第1题

根据求职者的兴趣和性格特点,我们可以推断求职者比较适合的工作可能是:（）

A.运营策划师

B.营销经理

C.人力资源顾问

D.会计

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第2题

在招聘面试过程中，人力资源部门的工作是：（)。

A.准确描述空缺职位情况

B.评估整个招聘过程

C.准确描述公司历史

D.鼓励求职者问问题

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第3题

背景调查的方法包括（）。

A.与求职者过去的雇主进行口头沟通

B.访谈

C.委托中介机构

D.要求提供推荐信

E.打电话

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第4题

PS计算机网络技术有限公司是一家专门从事软件开发、电子商务、系统集成、计算机产品代理销售的高新

企业。最近，PS公司准备招聘客户经理，主要从事网络产品的推广，工作中需要与客户进行沟通。该公司准备采用面试方法对应聘者进行甄选。面试分两轮进行，第一轮初试，由一位HR招聘专员对求职者进行面试，每人面试时间大约为10～15分钟，测评指标如下：仪表良好、言谈举止得体、具有亲和力、普通话标准、性格开朗、对岗位了解、逻辑条理清晰。第二轮复试，采用结构化面试方法，考官根据求职者的应答表现，对其相关胜任素质作出相应的评价。该职位有一重要的能力指标为沟通能力，该指标的定义见表1。

[*]

请根据案例回答以下问题：

(1)在面试实施过程中应注意掌握哪些技巧？(10分)

(2)根据上述资料，为“沟通能力”指标设计一个面试提问和评分标准。(10分)

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第5题

PS计算机网络技术有限公司是一家专门从事软件开发、电子商务、系统集成、计算机产品代理销售的IT高

新企业。最近，PS公司准备招聘客户经理，主要从事网络产品的推广，工作中需要与客户进行沟通。该公司准备采用面试方法对应聘者进行甄选。面试分两轮进行，第一轮初试，由一位HR招聘专员对求职者进行面试。每人面试时间

10～15分钟。测评指标如下：仪表良好、言谈举止得体、具有亲和力、普通话标准、性格开朗、对岗位了解、逻辑条理清晰。第二轮复试，采用结构化面试方法。考官根据求职者的应答表现，对其相关胜任素质做出相应的评价。该职位有一重要的能力指标为沟通能力，该指标的定义见下表。

请根据案例回答以下问题：

（1）在面试实施过程中应注意掌握哪些技巧？（9分）P159～160

（2）根据上述资料，为“沟通能力”指标设计一个面试提问和评分标准。（6分）

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第6题

面试过程中我们一定要注意（）

A.避免引导性的问题

B.避免矛盾的问题

C.避免了解求职者的动机

D.所提问题要委婉一些

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第7题

许多待遇优厚、工作舒适的职位，常常有众多的求职者申请。尽管我们采取一定的形式删除了许多不合格的求职者，但最后仍然存在许多可供我们选择的合格者，此时需要我们实施的是（）素质测评。

A.选拔性素质测评

B.配置性素质测评

C.开发性素质测评

D.诊断性素质测评

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第8题

以下关于面试的表述，正确的是()

A.是一种考试活动

B.测评求职者与应聘岗位相关的知识和能力

C.以谈话和观察为主要手段

D.是一个双向选择的过程

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第9题

在人员招聘和录用过程中需要完成的工作包括（）。 A．对求职者背景资料进行核实B．对求职者

在人员招聘和录用过程中需要完成的工作包括（）。

A．对求职者背景资料进行核实

B．对求职者进行必要的测试

C．由人力资源部对求职者进行面试

D．由用人部门主管对求职者进行面试

E．对求职者进行绩效考核

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第10题

一个年轻人寄了许多份简历到一些广告公司应聘，其中有一家公司写了一封信给他：“虽然你自认为文采很好，但从你的来信中，我们发现了许多语法错误，甚至有一些错别字。”这个青年想如果这是真的，我应该感谢他们告诉我，然后改正。于是他给这个公司写了一封感谢信。几天后，他再次收到这家公司的信函，通知他被录用了。这段文字主要想告诉我们()。

A.机会往往在不经意获得

B.公司招聘时更看重求职者的态度

C.谦虚能获得更多知识和别人的尊重

D.良好的文字功底是成功求职的前提

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第11题

招聘产出金字塔源自下列的各种历史比例关系，除了____。

A、内部和外部候选人人数

B、在招募渠道和求职者人数

C、准备录用的人数与实际接收录用的人数

D、求职者人数与接收面试的人数

E、面试人数和准备雇佣的人数