如果结果不匹配，请 
更多“客服智慧运营面向管理：“一线吹哨，部门报到”问题闭环管控。(…”相关的问题
第1题
在战略管理的流程中，（)是进一步将战略逐层推向管理一线和市场前沿，使每一个部门、员工和利益相关者都能理解自身的战略角色和工作任务，进而实现密切配合和协同作战。
A.开发战略
B.诠释战略
C.组织协同
D.规划运营
第4题
查询客户业务、结算费用和统计业务收入是客服部门最核心和基础的工作职能之一,其数据来源主要是客户订单。对客户订单进行汇总,形成客户业务订单汇总表。在这里,客户订单编号会分解为一个或多个企业的运营单号,并在客服档案中形形成一一对应的关系 ,方便客服对业务的追踪和客户的查询。是属于物流企业的客服数据统计报表（）类型
A.查询客户业务、结算费用和统计业务收入的数据统计报表。
B.核定、统计内部成本的数据统计报表。
C.考核运营和处理、分析、预警异常事件的统计报表。
D.其他部门之间的交流和行使管理职能的统计报表。
