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客服智慧运营制定了16个关键举措。()

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第1题
管理智慧运营重点治理三类重要数据和四类关键流程,构建一体化智慧运营体系。()
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第2题
广州市家庭综合服务中心通过政府购买社会服务的方式,由民办社会工作服务机构承接运营。在此期间政府发挥其在规划制定、政策引导、资金投入、监督管理等方面的主导作用,社会工作机构根据区域服务需求的实际情况,以家庭、青少年、长者等重点群体的服务为核心,科学设置服务项目,面向全体社区居民提供专业、综合、优质的社会服务。这一举措既确保了社区服务公益性和便民利民的特点,又增强社区服务可持续发展能力,体现了社区服务()的基本原则。

A.坚持以人为本,服务居民

B.坚持党委政府主导、社会广泛参与

C.坚持整体推进,分类指导

D.资源整合,共建共享

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第3题
PMP项目管理是指()

A.关键路径法和挣值管理系统的整合

B.将知识、技能、工具与技术应用于项目活动,以满足项目的要求

C.把各种知识、技能、智慧、科学和艺术应用于组织活动来达到优质运营

D.大多数工程与其他技术学科的一个子学科

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第4题
材料一: 2015 年是 “ 十二五 ” 规划的收官之年,也是调研、制定 “ 十三五 ” 规划的关键一年。 2015 年,图书出版业取得了诸多重要突破,政府部门出台的多项政策、举措更加有力;图书出版产业规模持续扩大,发展潜力持续显现。曾一度遭到电子商务冲击的实体书店,近一年来,伴随全民阅读 的推广开始逆袭。全国各地新建或改造了一批大型书城,这些大型书城注重 “ 体验 ” 和 “ 服务 ” ,引入亲

A.A.图书出版产业的发展与繁荣离不开政策支持, “ 十二五 ” 期间诸多法律法规与政策的及时出台,为实体书店和网店的发展提供了良好的环境。

B.B.全国各地新建或改造的大型书城正逐步向文化购物中心转型,这表明实 体书店向多元化的经营方式转变,其业态已经成为一种主流。

C.

C.各类出版社为加快产业升级,纷纷借助已有的数字出版部门,实现网络技术和图 书出版的融合发展,这拉近了出版业与市场的距离。

D.

D.由于互联网的快速发展,电子图书的销售、图书版权产生的间接利润、图书作为传播平台产生的广告效益等都会给图书出版业带来新的增值。

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第5题
云MAS运营分析平台忘记账号密码了怎么办()?

A.拨打10086-8

B.向政企公司各省接口人发邮件获取

C.拨打400客服,后台开好账号后短信下发

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第6题
根据本课程,以下哪项不符合智慧城市的定义:()

A.城市中各个功能相互独立运作

B.充分利用了物联网、云计算、智慧计算方式等先进信息技术手段

C.全面感知、分析、整合、共享城市运行中的各项关键信息

D.实现资源优化配置、城市高效管理及生活品质提升

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第7题
关键信息基础设施的运营者在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息和重要数据应当在境内存储。因业务需要,确需向境外提供的,应当按照()会同国务院有关部门制定的办法进行安全评估;法律、行政法规另有规定的,依照其规定。

A.公安机关

B.国家安全机关

C.国家网信部门

D.有关主管部门

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第8题
培训项目流程实施过程中的“16个关键控制点”是什么?
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第9题
十九大报告指出:实施健康中国战略。人民健康是民族昌盛和国家富强的重要标志,要完善国民健康政策,为人民群众提供全方位全周期健康服务。为此,国家作出了两个重大决策:对进口抗癌药实施进口零关税和批准用于预防宫颈癌的九价HPV疫苗在我国上市。这些举措()

A.体现了以人民为中心的发展思想

B.是创造人民美好生活的必由之路

C.是解决我国一切问题的基础和关键

D.切实维护了广大消费者的人身安全权

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第10题
根据《网络安全法》第34条的规定,关键信息基础设施的运营者还应当履行的安全保护义务,不包括()。

A.设置专门安全管理机构和安全管理负责人,并对该负责人和关键岗位的人员进行安全背景审查

B.对重要系统和数据库进行容灾备份

C.定期发布网络风险预警

D.制定网络安全事件应急预案,并定期进行演练

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