题目内容
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[单选题]
先生给您带来不便了，您先消消气。您看这里还有很多客户需要办理业务，要不咱们到客户接待室坐一坐，我去把我们的厅经理请过来，商量下解决方案。这句话运用的是以下哪个技巧（）。
A.澄清技巧
B.三换技巧
C.让步技巧
D.抽身技巧
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A.A.亲，很抱歉给您带来不好的体验，可是卖家不发货，我们也是没有办法的呀，我们还是等等吧
B.B.亲，您先消消气，卖家没有按照约定时间发货，咱可以申请退款在退款成功后及时发起未按时发货投诉哦
C.C.亲，这么久不发货，估计是卖家不愿意给您发了，为了您的权益，您还是申请退款吧
D.D.亲，这家不发货，就当咱倒霉碰上了，咱们退款换一家买吧，现在购物也方便
A.“您先生是不是脾气不好，容易发怒”
B.“您做的有些事情可能没有符合您先生的要求”
C.“您觉得很委屈．因为您先生不了解您的劳累”
D.“您先生在外面工作辛苦，所以回来发牢骚”
E.“您先生不体贴和不尊重您，这让您又气又伤心”
A.“您先生是不是脾气不好，容易发怒？”
B.“您做的有些事情可能没有符合您先生的要求。”
C.“您觉得很委屈，因为您先生不了解您的劳苦。”
D.“您先生在外面工作辛苦，所以回来发牢骚。”
E.“您先生不体贴和不尊重您，这让您又气又伤心。”
A告诉会员”您可以自己先去操作一下，我要服务其他会员了“
B询问会员”我发送给您一份图文指导，您照着做，您看可以吗？”，如果会员不认可，就耐心等待会员
C直接发两次结束语”请问还有其他可以帮您吗？”
D告诉会员“亲，我快要下班了，您可以快一点操作吗？”
A.您先不要着急，我们看下如何能把这个问题解决
B.您看下，我们这样给您补偿10元优惠券是否可行呢
C.您的心情我理解，亲您希望如何帮您解决这个问题呢
D.亲，您稍等一下这边先了解您的问题哦，这个是可以清洗的并不影响穿着哦
A.“亲，在线客服有不同的分工，为了更好地为您服务，我发您天天特价业务在线客服的链接，您点这个链接咨询,您看可以吗？”
B.“亲，在线客服有不同的业务分工，为了更好的为您服务，我需要将您的问题转接给对应客服继续服务，您只需要在线稍等即可，您看可以吗？”
C.“对于您的这个情况我这边帮助亲升级服务处理，为您转接更加专业的客服帮助您，您只要在此页面稍等一下即可，您看可以吗”
D.“亲，您现在咨询的问题是卖家天天特价活动的相关业务，不是由我这边处理的，您退出后重新咨询可以吗？”
A.我做了对不起你的事情，我感到很抱歉
B.给您带来的不便，我真诚的道歉
C.对于不便我很抱歉
D.实在抱歉给您造成的困扰
A.限期成交法
B.从众成交法
C.保证成交法
D.优惠成交法
