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[判断题]

有品双十一中下单返券活动期间内,单笔订单满88元即返100元券包(由满99减10、满279减30、满549减60组成),返券活动名额有限,每日限前1万名用户,返完为止,先到先得()

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第1题
可以增加门店新用户的活动有()

A.新客立减

B.店外发券

C.下单返券

D.满减

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第2题
小A是某淘宝店的一名售前客服,工作中接待了一位苛刻的消费者,这位消费者提出诸多要求后才下单,小A以下哪些行为有助于规避此订单的售后风险?()

A.告知消费者产品使用注意事项

B.告知消费者店铺退换货原则

C.告知消费者订单商品缺货

D.告知消费者好评有返现

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第3题
在客户下单付款完成后,客服一般需要和客户进行确认订单,其中确认的内容不包括?()

A.好评返现

B.收货地址

C.收货时间

D.快递公司

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第4题

关于直通车,以下说法错误的是()。

A.直通车是用一个点击让买家进入店铺产生一次甚至多次的店内跳转流量

B.直通车以点带面的关联效应可以降低整体推广的成本和提高整店的关联营销效果

C.通过一次点击付费,可能为店铺带来直接或间接单笔或多笔的成交及后续的回头客订单

D.通过直通车推广的单品进店的买家,每点击一个店铺内其他的宝贝,卖家都需要支付相应的扣费

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第5题
卖家客服西瓜处理退款订单时,有一位买家退货少件。西瓜想对此发起规蜜投诉,则他提交投诉时候,

A.A.单笔退货少件的订单编号

B.B.单笔退货少件的退款编号

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第6题
有品优惠券可用于单件商品的付款,不可用于购物车合并下单付款()
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第7题
针对双十一期间物流信息不同步/未更新、导致消费者时期内全额退款的情况,商家可以如何处理?A使

针对双十一期间物流信息不同步/未更新、导致消费者时期内全额退款的情况,商家可以如何处理?

A使用物流管家异常订单主动服务,使用AG针对异常订单自动退款

B物流异常设置专人针对异常订单跟进处理

C物流在途时申请退款场景:设置专人截单处理退款

D物流在途时申请退款场景:72小时内召回货物,快速处理退款

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第8题
2018年5月24日平行式门槛满减计算规则生效后,商家设置了满200-40的店铺满减和满200-30的店铺优

2018年5月24日平行式门槛满减计算规则生效后,商家设置了满200-40的店铺满减和满200-30的店铺优惠券,并设置了大促官方玩法跨店满减199减10,买家单笔订单金额205元+5元邮费,问最终买家应该支付多少元?()

A、205(单品优惠价)-40(205元满足200减40要求)-30(205元满足200减30店铺优惠券要求)-10(205元满足199减10)+5(邮费不在优惠内)=130元

B、205(单品优惠价)-40(205元满足200减40要求)+5=170 店铺优惠券和跨店满减都不满足要求

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第9题
以下是深圳证券交易所在债券回购交易中的数量规定,其中与上海证券交易所规定不同的有()。

A.债券回购交易的申报单位为张,100元标准券为1张

B.最小报价变动为0.01元或其整数倍

C.申报数量为l0张及其整数倍

D.单笔申报最大数量应当不超过l0万张

E.计价单位为每百元资金到期年收益

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第10题
甲企业租赁乙商场柜台销售产品,为提高销售额,甲企业采取了多种促销措施。下列措施中,不违反法律规定的有()

A.在摊位广告牌上标明“厂家直销”

B.声明“购物抽奖”,一等奖金额为1万元

C.开展“微利销售”,实行买一送一或者买100元返券50元

D.一周之内“无理由退换”

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第11题

双十一大促中,网红丽丽的网店大卖,但事后丽丽发现标错了价格,本来是100元的面膜标成了1元,于是丽丽擅自取消了所有未履行的订单,丽丽的做法不违反电子商务法的规定。()

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