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第4题
以下表述中，不正确的是()。
A.战略地图，是指为描述企业各维度战略目标之间因果关系而绘制的可视化的战略因果关系图
B.战略地图通常以财务、客户、内部业务流程等三个维度为主要内容
C.企业设计战略地图，一般按照设定战略目标、确定业务改善路径、定位客户价值、确定内部业务流程优化主题、确定学习与成长主题、进行资源配置、绘制战略地图等程序进行
D.在客户价值定位维度，企业一般可设置客户体验、双赢营销关系、品牌形象提升等战略主题
第6题
下列关于价值主张理解错误的是（）
A.为用户和客户提供什么产品和服务以及价值，帮助用户解决什么根本性问题？
B.价值主张不同，其定位的客户群体也 会相似的 。
C.价值主张说白了就是 : 你到底是卖什么的？ 为什么客户找你不找别人。
D.运动品牌耐克和阿迪达斯的价值主张是不一样的。
第7题
企业应根据业务提升路径和服务定位，分析创新和人力资本等无形资源在价值创造中的作用，识别学习
与成长维度的关键要素，并相应确立激励制度创新、信息系统创新和智力资本利用创新等战略主题，为财务、客户、内部业务流程维度的战略主题和关键业绩指标提供有力支撑。()
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