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第5题
CRM是一个集成化的信息管理系统，以下不属于CRM系统具备的主要功能的是(3)。
A.具有整合各种客户联系渠道的能力，并把客户数据可以分为描述性、促销性和交易性数据三大类
B.能用于识别和规划企业资源，对采购、生产、成本、库存、销售、运输、财务和人力资源等进行规划和优化
C.系统必须实现基本的数据挖掘模块，能对客户信息进行全方位的统一管理
D.能够提供销售、客户服务和营销3个业务的自动化工具，并具有可扩展性和可复用性
第7题
在Windows 98的开始菜单中，包括了Windows 98系统提供的 （)A．全部功能B．初始功能C．主要功能D．部
在Windows 98的开始菜单中，包括了Windows 98系统提供的 ()
A．全部功能
B．初始功能
C．主要功能
D．部分功能
第9题
下面对现行系统的详细调查描述不正确的是（)。A．主要内容包括对现行系统的目标、主要功能、组织结构、
下面对现行系统的详细调查描述不正确的是()。
A．主要内容包括对现行系统的目标、主要功能、组织结构、业务流程、数据流程的调查和分析
B．目的是明确系统开发要解决的主要问题和目标，论证系统开发的必要性和可能性
C．重点在于对系统内部详细具体的了解
D．主要任务在于理解现有的业务问题和信息需求
第10题
纸质商业汇票系统主要功能包括()。
纸质商业汇票系统主要功能包括（)。
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A.出票、登记、托管
B.挂失、质押、注销
C.贴现、转贴现、再贴现、转逾期、选票
D.委托收款/托收、结清登记、拒付、退票、库房管理、信息提示和信息查询
