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[判断题]

“绿色客房”是指为顾客提供的客房产品和服务符合充分利用资源、保护生态环境和对人体无害的内容和要求()

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第1题
绿色产品定义:()
绿色产品定义:()

A、在全生命周期过程中,符合环境保护要求,对生态环境和人体健康无害或危害小,资源能源消耗少。

B、在全生命周期过程中,对生态环境和人体健康无害或危害小,资源能源消耗少、品质高的产品。

C、在全生命周期过程中,符合环境保护要求,对生态环境和人体健康无害或危害小,资源能源消耗少、品质高的产品。

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第2题
绿色产品就是在其生命过程(设计、制造、使用和销毁过程)中,符合特定的环境保护和人类健康的要求,对生态环境无害或危害极小,资源利用率最高,能源消耗最低的产品。()
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第3题
()绿色酒店因为节约资源的需要,会按顾客意愿更换客房棉织品,减少洗换次数()
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第4题
客房产品的特殊性,主要表现在出租客房和提供劳务,且发生实物转化。()
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第5题
生产和服务提供过程不会直接影响向顾客提供产品的符合性质量。()
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第6题
客房产品在软件方面,要求客房服务与硬件配套,各项服务要优质高效。()
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第7题
客房能够反映饭店的档次和服务质量。()
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第8题
客房劳动是一种追加劳动,是生产过程和服务过程的统一。()
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第9题
正确认识客房产品的特点,明确其质量标准,对于做好客房管理工作有重要意义。()
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第10题
如果是健康旅游者要求在客房用餐,导游员应主动了解原因,提供力所能及的帮助,同时要告知旅游者客房送餐服务的费用由其自理。()
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