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[判断题]
新的投诉流程上线后高级客户经理取消转门店实施、预约回电、赠送权益、寄修、关单等功能，增加灰度审批和SR回复功能（)
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A.员工可以催办领导，实现平等沟通
B.审批流程透明化，流程到哪一步一目了然
C.大幅缩短审批的周期，使得一线的营销活动可以正常进行
D.审批单可以分类，领导可以辨识紧急度
A.客户经理通过线上审批流程发起保证金解锁(功能码BBOSMG0016)，业务类型仅为人工锁定白名单中的业务类型
B.续作“领汇财富”结构性存款且结构性存款尚未到期交割的保证金不允许修改锁定渠道号
C.客户经理通过线上审批流程发起保证金存入(功能码BBOSMG0016)，如选择使用事先审批的活期保证金优惠利率，优惠利率审批业务受理号不允许重复使用
D.客户经理通过线上审批流程发起保证金解锁(功能码BBOSMG0016)，业务类型的枚举值为全量保证金业务类型，但仅支持确由人工锁定的业务卡片解锁
A.5
B.10
C.15
D.20
A.客户业务恢复时间-故障投诉工单回复时间
B.故障投诉受理时间-故障投诉工单派发时间
C.客户业务恢复时间-故障投诉工单受理时间
D.客户业务恢复时间-故障投诉工单派发时间
