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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

不同物品选择不同的快递公司来运送是比较合适的,若运送较大件、较重的物品,选择()比较合适。

A. 顺丰快递

B. 申通快递

C. 中铁快运

D. 圆通快递

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第1题
商家一般选择快递公司会根据所销售的商品特点来重点考虑哪一家来运送会比较合适,若经营食品的商家,选择()比较注重。

A . 价格

B . 速度

C . 服务态度

D . 安全

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第2题
以下哪些买家提问的问题描述的是同一类的问题场景?

A.你不收什么快递

B.退货快递用什么?

C.退货圆通快递没问题吧

D.我退货都用申通快递可以么

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第3题
以下说法正确的是? ()

A 快递员不征求同意不能直接把快递放驿站

B 收货人不在收货地点,收货人让朋友代签,回来以后发现货品挤压变形,客户可以要求派件员补偿

C 客户要求申通快递发出,客服同意申通发出,客户收到圆通快递,客户投诉店铺未履行服务承诺不成立

D 天猫超市发货使用二次理由旧包装发货,违反了电商法第五十二条\

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第4题
快递公司服务范围即服务网络所能覆盖或到达的范围,是衡量快递公司竞争能力的最重要因素,也是快递企业提供快递服务的物质基础。服务范围决定了快递公司快件所能到达的服务区域。对于客户来说,快递公司能提供的服务范围当然是越大越好。 以下哪项如果为真,不能支持上述判断?

A.许多服务范围小的快地公司在激烈的市场竞争下举步维艰

B.大中型客户的业务范围往往非常广泛,覆盖全国各地

C.服务网络覆盖面广的快递公司,若EMS、中铁快运等四家的营业总额超过国内市场总额的50%

D.划分为省内和省外快件后,快递公司主要以重量计费,并不以距离计费

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第5题
快递公司服务范围即服务网络能覆盖或到达的范围,是衡量快递公司竞争力的最重要因素,也是快递企业
提供快递服务的物质基础,服务范围决定了快递公司快件所能到达的服务区域,对于客户来说,快递公司能提供的服务范围当然是越大越好。以下哪项如果为真,不能支持上述判断?()

A.许多服务范围小的快递公司在激烈的市场竞争下举步维艰

B.大中型客户的业务范围往往非常广泛,覆盖全国各地

C.服务网络覆盖面广的快递公司,如EMS、中铁快运等四家的营业总额超过国内市场总额的50%

D.划分为省内和省外快件后,快递公司主要以重量计费,并不以距离计费

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第6题
快递是联系卖家和买家之间的纽带,所以,物流十分关键,那么作为卖家选择适合自己的物流公司要考虑的因素主要有()。

A.了解自己所在区域有哪些快递

B.费用合理

C.速度比较

D.安全性

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第7题
快递公司服务范围即服务网络所能覆盖或到达的范围,是衡量快递公司竞争能力的最重要因素,也是快递企业提供快递服务的物质基础。服务范围决定了快递公司快件所能到达的服务区域。对于客户来说,快递公司能提供的服务范围当然是越大越好。 以下哪项如果为真,不能支持上述判断?()

A.许多服务范围小的快递公司在激烈的市场竞争下举步维艰

B.大中型客户的业务范围往往非常广泛,覆盖全国各地

C.服务网络覆盖面广的快递公司,如EMS、中铁快运等四家的营业总额超过国内市场总额的50%

D.划分为省内和省外快件后,快递公司主要以重量汁费,并不以距离计费

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第8题
消费者在C店购买一条裤子,付款后发现商家使用快递为申通,但消费者所在地区申通快递人员服务不好,有时不送货上门,消费者很苦恼,询问是否可以更换快递,请问商家应采用以下哪些回复方法,帮消费者解决问题?()

A.告知消费者,申通快递为本店合作快递,无法进行更换,请消费者不要与快递人员计较

B.告知消费者,申通快递速度好,收件量大,服务差点也是可以理解,尽量说服消费者认可

C.告知消费者,如不喜欢也可以补差价发其它快递

D.首先告知消费者,从商品发货地使用申通快递速度偏快一些,如快递服务不好或不送货上门,亲第一时间与我们联系,我们会马上帮您处理并投诉该业务人员

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第9题
某快递公司声称其同城快递业务中可以在6个小时内把物品快递至客户手中,为了了解其业务水平,你准备通过抽样来求得其快递时间平均值的95%置信区间并且希望置信区间的宽度不超过30分钟,已知其快递时间的标准差为41分钟,那么应该抽取()个样本数据。

A.29

B.21

C.6

D.8

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