题目内容
（请给出正确答案）
A卖家已经点击了发货，不存在违规
B卖家点击了发货但是未填写有效物流信息，存在违规行为
C卖家已经告知商品瑕疵实际未发出货物，让小白退款，不存在违规
D发货时间以卖家在平台点击发货时间为准，非物流揽收时间
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A买家申请退款后，卖家点击发货同时将商品寄出，导致退款关闭，买家收到货后再次申请退款反馈卖家强行发货，卖家拒绝
B买家15日11点拍下商品，下午旺旺咨询卖家货物是否发出，卖家表示已经发了，实际物流在17日20点揽件，买家反馈卖家虚假发货申请退款，卖家拒绝
C卖家在运费模板中设置发货合约时间为7天，买家在购买后3天申请未按约定时间发货退款，卖家拒绝
D买家15日11点拍下商品，卖家商品页面对发货时间无特别说明，17日8点点击发货，物流19日显示揽件，买家收到货收反馈延迟发货要求退货退款，卖家拒绝
A买卖双方约定5天左右发货，卖家在第4天点击发货，当天买家申请退款
B卖家在商品主图中描述大概5天发货，实际发货时间为第6天
C卖家承诺5天内发货，第4天告知买家商品尾货存在瑕疵，通知其退款
D买卖双方约定5天左右发货，实际发货时间为第6天
A买家5月11日在XX淘宝店铺购买的袜子，卖家5月12日点击发货，15日物流揽件，买家拒签并反馈未按约定时间发货要求退款，卖家拒绝
B买家3月5日12点在XX天猫店铺购买的手表，卖家当天点击发货，3月8日11点物流揽件，买家拒签并反馈未按约定时间发货要求退款，卖家拒绝
C卖家未在约定时间内发货，买家拒签包裹并以未按约定时间发货原因申请退款，卖家拒绝
D买家3月5日12点在XX天猫店铺购买的手表，卖家当天点击发货，因物流无跟踪，买家于3月7日8点反馈未按约定时间发货要求退款，卖家拒绝
A7月10日8点付款的订单，淘宝卖家小王在7月12日12点点击发货，快递官网显示7月13日9点包裹揽件
B7月10日8点付款的订单，淘宝卖家小王在7月13日12点点击发货，因包裹为物流发货，不具有系统流转记录，物流发货底单中显示发货时间为7月11日
C7月10日8点付款的订单，天猫卖家小刘7月11日12点点击发货，快递官网显示7月12日9点包裹揽件
D7月10日8点付款的订单，淘宝卖家小王在7月11日12点点击发货，因包裹为物流发货，不具有系统流转记录，物流发货底单中显示发货时间为7月11日
A因卖家违背发货时间承诺，故交易将支持退货退款，并计入卖家纠纷退款率
B因买家商品已影响完好，故交易将驳回买家退款，且不计入卖家纠纷退款率
C因卖家在天猫平台规定的48小时内已发出货物，故交易将驳回买家退款，且不计入卖家纠纷退款率
D卖家违背发货时间承诺，但商品已影响完好，故交易将驳回买家退款，但计入卖家纠纷退款率
A卖家需在发货期内之前将商品货物交由物流公司，并在2019年5月22日14:49:01产生物流揽件信息
B卖家需在发货期内之前将商品货物交由物流公司，并在2019年5月21日14:49:01产生物流揽件信息，否则存在违规行为
C卖家需在发货期内之前将商品货物交由物流公司，并在2019年5月23日14:49:01产生物流揽件信息，否则存在违规行为
D卖家需在发货期内将商品货物交由物流公司，并在2019年5月20日23:59:59产生物流揽件信息
A.订单点击发货前告诉买家，因采用社会化的物流订单上没有物流信息更新，查询信息需人工操作，请买家拨打电话或者线上咨询在线客服查询
B.点击发货后，买家申请退款，可以直接驳回退款申请，然后再告知买家订单已发货，因采用社会化的物流无信息更新的情况
C.下单时未告知买家无物流信息更新的情况，订单点击发货后等待卖家来咨询客服后再告知
D.消费者咨询客服购买商品时，客服应主动告知采用社会化的物流，订单点击发货之后没有物流信息更新，查询物流信息需要咨询在线客服
