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第1题
与力量型一起应()
A.列出任何计划的长、短处
B.坚持双向沟通
C.不要越轨、遵循规章制度
D.整洁是非常必要的
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第2题
要和平不要战争，要发展不要贫穷，要合作不要对抗，推动建设持久和平、共同繁荣的()，是各国人民
的共同愿望。
A.美好世界
B.和平世界
C.和谐世界
D.发达世界
第3题
与力量型一起应讲究效率和积极务实。（)
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第4题
打破思维定势的训练主要有()。
A、完全否定传统、不要任何经验、不要尊重权威
B、超越经验、挑战权威
C、冲破传统、力排众议
D、冲破传统、超越经验、挑战权威、力排众议
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第5题
“心理治疗师不是救世主，不能替病人做出任何选择”，说明心理治疗应遵循()。
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第6题
全髋置换术后应遵循的“三不原则”是
A.不要坐矮椅或沙发
B.不要弯腰拾东西
C.不要交叉双腿
D.不要穿需要系带的鞋
E.不要屈膝而坐
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第7题
在处理客户投诉时,客服人员要多解释,不要急于承诺。此题为判断题(对，错)。
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第8题
客户在阐述问题时，不要着急去辩解，推卸责任，而是要()，记录客户的()，并与客户一起分析问题。
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