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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 某企业拟构建一个

高效、低成本、符合企业实际发展需要的办公自动化系统 。工程师小李主要承担该系统的公告管理和消息管理模块的研发工作。公告管理模块的主要功能包括添加、修改、删除和查看公告。消息管理模块的主要功能是消息群发。 小李根据前期调研和需求分析进行了概念模型设计,具体情况分述如下。 【需求分析结果】 (1) 该企业设有研发部、财务部、销售部等多个部门,每个部门只有一名部门经理, 有多名员工,每名员工只属于一个部门。部门信息包括:部门号、名称、部门经理和电话,其中部门号唯一确定部门关系的每一个元组。 (2) 员工信息包括:员工号、姓名、岗位、电话和密码。员工号唯一确定员工关系的每一个元组:岗位主要有经理、部门经理、管理员等,不同岗位具有不同的权限 。一名员工只对应一个岗位,但一个岗位可对应多名员工。 (3) 消息信息包括:编号、内容、消息类型、接收人、接收时间、发送时间和发送人。其中(编号,接收人)唯一标识消息关系中的每一个元组。一条消息可以发送给多个接收入, 一个接收人可以接收多条消息。 (4) 公告信息包括:编号、标题、名称、内容、发布部门、发布时间。其中编号唯一确定公告关系的每一个元组。一份公告对应一个发布部门,但一个部门可以发布多份 公告:一份公告可以被多名员工阅读,一名员工可以阅读多份公告。 【概念模型设计】 根据需求分析阶段收集的信息,设计的实体联系图(不完整)如图1-1所示。阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 某企业拟构建一个高效、低成1-1实体联系图 【逻辑结构设计】 根据概念模型设计阶段完成的实体联系图,得出如下关系模式(不完整): 部门((a ),部门经理,电话) 员工(员工号,姓名,岗位号,部门号,电话,密码) 岗位(岗位号,名称,权限) 消息((b ),消息类型,接收时间,发送时间,发送人) 公告((c ),名称,内容,发布部门,发布时间) 阅读公告((d ) ,阅读时间)

【问题 1】 (5分) 根据问题描述,补充 4 个联系,完善图 2-1 所示的实体联系图。联系名可用联系 1、联系2、联系3 和联系 4 代替,联系的类型分为 1 : 1、1 : n 和 m: n (或 1 : 1、 1 : *和* :*)。 【问题 2】 (8 分〉 (1)根据实体联系图,将关系模式中的空 (a) ~(d) 补充完整。 (2) 给出"消息"和"阅读公告"关系模式的主键与外键。 【问题 3】 (2 分〉 消息和公告关系中都有"编号"属性,请问它是属于命名冲突吗?用100 字以内文字说明原因。

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第1题
试题 一(20 分) 阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。 [说明] 信息系统
试题 一(20 分)

阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。

[说明]

信息系统管理指的是企业信息系统的高效运作和管理,其核心目标是管理业务部门的信息需求,有效地利用信息资源恰当地满足业务部门的需求。

[ 问题1](8 分)

信息系统管理的四个关键信息资源分别为硬件资源、软件资源、网络资源和数据资源,请在下列A~H的8个选项中选择分别符合上述4个类别的具体实例(每类2个),填入空

(1)~(4)中。

硬件资源包括: (1) 。

软件资源包括: (2) 。

网络资源包括: (3) 。

数据资源包括: (4) 。

A.图表 B.数据文件 C.集线器 D.工作站

E.打印机 F.操作系统 G.路由器 H.软件操作手册

[ 问题 2 ](6 分)

信息系统管理通用体系架构分为三个部分,分别是信息部门管理、业务部门信息支持和信息基础架构管理,请在下列A~F的6个选项中选择各部分的具体实例 (每部分2个),填入空(5)~(7)中。

信息部门管理: (5) 。

业务部门信息支持: (6) 。

信息基础架构管理: (7) 。

A.故障管理 B.财务管理 C.简化IT管理复杂度

D.性能及可用性管理 E.配置及变更管理 F.自动处理功能和集成化管理

[ 问题 3 ](6 分)

企业信息系统管理的策略是为企业提供满足目前的业务与管理需求的解决方案。具体而言包括以下4个内容,请将合适的解释填入空(8)~(10)中。

1、面向业务处理:目前,企业越来越关注解决业务相关的问题,而一个业务往往涉及多个技术领域,因此在信息系统涉及到的问题。

2、管理所有的IT资源,实现端到端的控制: (8) 。

3、丰富的管理功能: (9) 。

4、多平台、多供应商的管理: (10) 。管理中,需要面向业务的处理方式,统一解决业务

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第2题
阅读下列说明,回答问题1至问题5,将解答填入的对应栏内。[说明] 某“网站稿件管理发布系统”是采用J2
阅读下列说明,回答问题1至问题5,将解答填入的对应栏内。

[说明]

某“网站稿件管理发布系统”是采用J2EE架构开发的B/S系统,Web服务器、应用服务器以及数据库服务器部署在一台物理设备上。

系统实现的功能主要包括稿件管理和文档上传下载。稿件管理模块可以对稿件进行增加、查询、删除、修改、显示和批准等操作,批准后的稿件即可在网站上发布;文档上传下载模块可以将稿件直接以Word文档的格式进行上传下载。

系统性能需求如下:

(1)主要功能操作在5秒钟内完成:

(2)支持50个用户;

(3)稿件管理的主要功能至少支持20个并发用户;

(4)在50个用户并发的高峰期,稿件管理的主要功能,处理能力至少要达到8trans/s:

(5)系统可以连续稳定运行12小时。

简要叙述“网站稿件管理发布系统”在生产环境下承受的主要负载类型。

简要叙述进行“网站稿件管理发布系统”的性能测试中应测试的关键指标。

请简述访问系统的“用户”和“并发用户”的区别。

系统性能需求中要求“系统可以连续稳定运行12小时”,若系统连续运行12小时完成的总业务量为1000笔,系统能够提供的最大交易执行吞吐量为200笔/小时,试设计测试周期,并说明理由。

下图为并发50个用户执行“稿件查询”操作的测试结果。

(1)请判断结果是否满足系统性能需求并说明理由。

(2)简要说明Transactions per Second与Average Transaction Response Time之间的关系。

请帮忙给出每个问题的正确答案和分析,谢谢!

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第3题
阅读下列说明,回答问题1至问题5,将解答填入的对应栏内。[说明] 某“网站稿件管理发布系统”是采用J2
阅读下列说明,回答问题1至问题5,将解答填入的对应栏内。

[说明]

某“网站稿件管理发布系统”是采用J2EE架构开发的B/S系统,Web服务器、应用服务器以及数据库服务器部署在一台物理设备上。

系统实现的功能主要包括稿件管理和文档上传下载。稿件管理模块可以对稿件进行增加、查询、删除、修改、显示和批准等操作,批准后的稿件即可在网站上发布;文档上传下载模块可以将稿件直接以Word文档的格式进行上传下载。

系统性能需求如下:

(1)主要功能操作在5秒钟内完成:

(2)支持50个用户;

(3)稿件管理的主要功能至少支持20个并发用户;

(4)在50个用户并发的高峰期,稿件管理的主要功能,处理能力至少要达到8trans/s:

(5)系统可以连续稳定运行12小时。

简要叙述“网站稿件管理发布系统”在生产环境下承受的主要负载类型。

简要叙述进行“网站稿件管理发布系统”的性能测试中应测试的关键指标。

请简述访问系统的“用户”和“并发用户”的区别。

系统性能需求中要求“系统可以连续稳定运行12小时”,若系统连续运行12小时完成的总业务量为1000笔,系统能够提供的最大交易执行吞吐量为200笔/小时,试设计测试周期,并说明理由。

下图为并发50个用户执行“稿件查询”操作的测试结果。

(1)请判断结果是否满足系统性能需求并说明理由。

(2)简要说明Transactions per Second与Average Transaction Response Time之间的关系。

请帮忙给出每个问题的正确答案和分析,谢谢!

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第4题
试题三(25分)阅读下面说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏目内。【说明】试题三(25分)
试题三(25分)

阅读下面说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏目内。

【说明】

试题三(25分)

阅读下面说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏目内。

【说明】

某高校计划建设校园一卡通项目,选择了具有自主一卡通产品的A公司作为系统集成商。项目的主要内容是对学校的3个学生食堂、1个图书馆、1个体育馆实现统一管理,并与学校的后勤保障和财务部门的主要业务系统联通。为保证项目的实施,校方聘请了监理公司对此项目进行监理。

经双方协定,合同规定工期为6个月。A公司指定了项目经理小李负责该项目。项目组经需求调研后制定了项目计划,将项目划分为需求分析、设计、卡机具生产、应用系统开发、综合布线及硬件安装调试、软硬件系统联调、现场测试、验收等活动。

项目进入编码阶段后,校方领导指示,要求把另外一个教职工食堂也纳入…卡通管理,并对学校重点教研室和实验室进行门禁管理。因此,校方代表直接找到A公司领导提出增加项目内容,并答应会支付相应的费用、延长项目工期。由于该高校是公司重要的客户,A公司领导口头答应了客户的要求。

【问题1】(6分)

将空白处需要填写的恰当内容写入答题纸对应栏内。

(1)根据项目管理知识域相关理论,学校提出的增加项目内容的要求造成了项目的变更。

(2)在此项目中,为了控制项目变更过程,小李应首先向__________方提交书面的___________。

【问题2】 (13分)

(1)项目组对变更产生的影响进行了分析,请说明此变更可能会对项目管理的哪些方面造成影响。 (4分)

(2)项目的CCB(变更控制委员会)对变更进行了审批。请说明对于此项目,CCB的组成应该包括哪些人员。 (2分)

(3)请简要叙述变更被批准后小李应该安排哪些工作。 (2分)

(4)对于变更产生的结果可采取一定的方法进行验证。其中,对于需求、设计等文档类变更是否正确可采用什么方法进行验证?对于软硬件系统变更是否正确可采用什么方法进行验证?(2分)

(5)请简要阐述在这次变更过程中监理方应参与的工作环节。 (3分)

【问题3】(6分)

在客户提出新需求时,该项目产品基线中哪些配置项会发生变化?

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第5题
阅读以下说明,回答问题1至问题4。【说明】 某宾馆需要建立一个住房管理系统,部分的需求分析结果如下
阅读以下说明,回答问题1至问题4。

【说明】

某宾馆需要建立一个住房管理系统,部分的需求分析结果如下:

(1)一个房间有多个床位,同一房间内的床位具有相同的收费标准,不同房间的床位收费标准可能不同;

(2)每个房间有房间号(如201、202等)、收费标准、床位数目等信息:

(3)每位客人有身份证号码、姓名、性别、出生日期和地址等信息;

(4)对每位客人的每次住宿,应该记录其入住日期、退房日期和预付款额信息;

(5)管理系统可查询出客人所住房间号。

根据以上的需求分析结果,设计一种关系模型如图14-4所示:

根据上述说明和实体-联系图,得到该住房管理系统的关系模式如下所示,请补充住宿关系。

房间(房间号,收费标准,床位数目)

客人(身份证号,姓名,性别,出生日期,地址)

住宿((1),入住日期,退房日期,预付款额)

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第6题
阅读下列说明,针对项目的进度管理,回答问题1至问题3。将解答填入的对应栏内。[说明] B市是北方的一
阅读下列说明,针对项目的进度管理,回答问题1至问题3。将解答填入的对应栏内。

[说明]

B市是北方的一个超大型城市,最近市政府有关部门提出需要加强对全市交通的管理与控制。

2008年9月19日B市政府决定实施智能交通管理系统项目,对路面人流和车流实现实时的、量化的监控和管理。项目要求于2009年2月1日完成。

该项目由C公司承建,小李作为C公司项目经理,在2008年10月20日接到项目任务后,立即以曾经管理过的道路监控项目为参考,估算出项目历时大致为100天,并把该项目分成五大模块分别分配给各项目小组,同时要求:项目小组在2009年1月20日前完成任务,1月21日至28日各模块联调,1月29日至31日机动。小李随后在原道路监控项目解决方案的基础上组织制定了智能交通管理系统项目的技术方案。

可是到了2009年1月20日,小李发现有两个模块的进度落后于计划,而且即使这五个模块全部按时完成,在预定的1月21日至28日期间因春节假期也无法组织人员安排模块联调,项目进度拖后已成定局。

请简要分析项目进度拖后的可能原因。

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第7题
阅读下列说明和图,回答问题1至问题3,将解答填入对应栏内。【说明】 某营销企业拟开发一个销售管理系
阅读下列说明和图,回答问题1至问题3,将解答填入对应栏内。

【说明】

某营销企业拟开发一个销售管理系统,其主要功能描述如下:

1.接受客户订单,检查库存货物是否满足订单要求。如果满足,进行供货处理:修改库存记录文件,给库房开具备货单并且保留客户订单至订单记录文件;否则进行缺货处理:将缺货订单录入缺货记录文件。

2.根据缺货记录文件进行缺货统计,将缺货通知单发给采购部门。

3.根据采购部门提供的进货通知单进行进货处理:修改库存记录文件,并从缺货记录文件中取出缺货订单进行供货处理。

4.根据保留的客户订单进行销售统计,打印统计报表给经理。

现采用结构化方法对销售管理系统进行分析与设计,获得如下图所示的顶层数据流图和0层数据流图。

使用说明中的词语,给出上述顶层数据流图中的外部实体E1~E4的名称。

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第8题
试题三(共 15 分) 阅读以下说明,回答问题 1 至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 随
试题三(共 15 分)

阅读以下说明,回答问题 1 至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

随着信息技术的快速发展,信息技术对企业发展的战略意义已广泛被企业认同,当企业不惜巨资进行信息化建设的时候,IT 项目的投资评价就显得尤为重要。IT 财务管理作为重要的 IT 系统管理流程,可以解决 IT 投资预算、IT 成本、效益核算和投资评价等问题,从而为高层管理提供决策支持。

【问题 1】 (4 分)

IT 财务管理,是负责对 IT 服务运作过程中所涉及的所有资源进行货币化管理的流程。该服务流程一般包括三个环节,分别是:

(1)IT服务计费

(2)IT投资预算

(3)IT会计核算

请将上述三项内容按照实施顺序填在图 3.1 的三个空白方框里。

【问题 2】 (6 分)

IT 投资预算与 IT 服务计费的主要目的和作用是什么?

【问题 3】 (5 分)

IT会计核算的主要目标是什么?它包括的活动主要有哪些?在IT会计核算中,用于 IT 项目投资评价的指标主要有哪两个?

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第9题
阅读以下说明,回答问题1至问题3,将解答填人答题纸的对应栏内。【说明】某公司拟开发一套小区物业收
阅读以下说明,回答问题1至问题3,将解答填人答题纸的对应栏内。

【说明】

某公司拟开发一套小区物业收费管理系统。初步的需求分析结果如下:

(1)业主信息主要包括:业主编号,姓名,房号,房屋面积,工作单位,联系电话等。房号可唯一标识一条业主信息,且一个房号仅对应一套房屋;一个业主可以有一套或多套的房屋。

(2)部门信息主要包括:部门号,部门名称,部门负责人,部门电话等;一个员工只能属于一个部门,一个部门只有一位负责人。

(3)员工信息主要包括:员工号,姓名,出生年月,性别,住址,联系电话,所在部门号,职务和密码等。根据职务不同员工可以有不同的权限,职务为“经理”的员工具有更改(添加、删除和修改)员工表中本部门员工信息的操作权限;职务为“收费”的员工只具有收费的操作权限。

(4)收费信息包括:房号,业主编号,收费日期,收费类型,数量,收费金额,员工号等。收费类型包括物业费、卫生费、水费和电费,并按月收取,收费标准如表2-1所示。其中:物业费=房屋面积(平方米)×每平米单价,卫生费=套房数量(套)×每套房单价,水费=用水数量(吨)×每吨水单价,电费=用电数量(度)×每度电单价。

(5)收费完毕应为业主生成收费单,收费单示例如表2—2所示

【概念模型设计】

根据需求阶段收集的信息,设计的实体联系图(不完整)如图2—1所示。图2—1中收费员和经理是员工的子实体。

【逻辑结构设计】

根据概念模型设计阶段完成的实体联系图,得出如下关系模式(不完整):

业主((1),姓名,房屋面积,工作单位,联系电话)

员工((2),姓名,出生年月,性别,住址,联系电话,职务,密码)

部门((3),部门名称,部门电话)

权限(职务,操作权限)

收费标准((4))

收费信息((5),收费类型,收费金额,员工号)

根据图2-1,将逻辑结构设计阶段生成的关系模式中的空(1)~(5)补充完整,然后给出各关系模式的主键和外键。

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