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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

家客施工调度主要是面向那类家客任务的调度。（)

A.家客业务装维

B.家客业务建设

C.家客业务周期性维护

D.家客业务巡检

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第1题

与家客资源的分工界面为OLT至进入小区的第一个光交箱分光器的成端位置的资源由()维护。

A、无线专业

B、传输专业

C、家客专业

D、集客专业

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第2题

家庭客户业务资源管理能力提升工作包括哪几方面？（)

A.支撑新业务与新设备的反向开通

B.支撑新业务与新设备的正向开通

C.提高家客业务正向开通成功率

D.建立小区粒度的家客资源分析体系

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第3题

家客代维人员工作时，应身着统一制服，要求（)统一

A.颜色

B.尺寸

C.式样

D.穿戴

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第4题

家客装维8小时装维服务承诺的时段是（)。

A.8:00-12:00

B.8:00-14:00

C.8:00-15:00

D.8:00-18:00

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第5题

家客开通装移机工单到达开通预约环节，装维人员应在（)小时内完成预约用户工作。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第6题

移动家客宽带故障率为()。

A、≤3%

B、≤4%

C、≤5%

D、≤8%

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第7题

移动家客宽带装机及时率为()。

A、≥85%

B、≥90%

C、≥95%

D、≥100%

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第8题

移动家客宽带故障处理及时率为()。

A、≥85%

B、≥90%

C、≥95%

D、≥100%

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第9题

家客掌上运维APP投诉回单内容必须包括投诉原因、解决措施、恢复时间、装维厂家和（)。

A.处理人姓名

B.处理过程

C.处理人联系方式

D.处理结果

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