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[主观题]

车票有当天进站记录而乘客未通过检票设备的,经本车站“()”核实,如果进站记录时间未超过()小时,

车票有当天进站记录而乘客未通过检票设备的,经本车站“()”核实,如果进站记录时间未超过()小时,

通过()办理免费更新;否则,收取最低()元单程票价后更新处理,天府通普通卡按基本票价()扣费后更新。

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第1题
《铁路互联网售票暂行办法》旅客在车站办理铁路电子客票改签、退票手续的,应当到安装有银行POS机的车站售票窗口办理。以下情形,按下列规定办理:
A.在具备二代居民身份证检票条件的乘车站,持二代居民身份证已经办理进站检票手续但未乘车的,经车站确认后办理

B.乘车站和下车站均具备二代居民身份证检票条件,持二代居民身份证乘车,因伤、病或者承运人责任中途下车的,凭列车长出具的客运记录在下车站办理未乘区间退票手续

C.已经换取纸质车票的,在始发站办理办理

D.已经换取纸质车票的,在票面发站或办理

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第2题
使用二维码乘车,若乘客当日产生多笔多渠道单边进站交易,出站时使用BOM£­POS机补登出站操作,融对规则为:该笔出站与()进行匹配。

A.最后一笔进站记录

B.最后一笔出站记录

C.第一笔进站记录

D.第一笔出站记录

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第3题
TVM全部故障或能力不足时,可采取以下措施缓解客流。()

A.对于有互联网购票机的车站,引导乘客前往互联网购票机处进行购票

B. 引导乘客在BOM上购买单程票

C.引导乘客使用二维码电子车票刷码进站

D.售卖预制单程票

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第4题
《铁路旅客运输办理细则》车站对进站人员持用的车票、站台票经确认后加剪,市郊定期客票、卧铺票要加剪。()
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第5题
《铁路旅客车票实名制管理办法》实行车票实名制管理的车站及列车,乘车人进站乘车时应当出示车票和()。
《铁路旅客车票实名制管理办法》实行车票实名制管理的车站及列车,乘车人进站乘车时应当出示车票和()。

A.本人有效身份证件原件

B.有效身份证件复印件

C.工作证

D.健康证

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第6题
正常情况下,乘客持实体车票乘车,反映闸机多扣费,各运营中心可通过SC系统交易查询、车站现场核查等方式排查,确认实际情况与乘客描述一致,即退还乘客多扣费的金额;并填写();其中计次纪念票进行退款处理时,退款金额为线网最高单程票价金额。

A.《车站售票员结算单》

B.《车站乘客事务处理表》

C.《车站车票非即时退款记录表》

D.《车站TVM手工清出记录表》

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第7题
《铁路互联网售票暂行办法》自动检票机在识读二代居民身份证时所做的进站、出站记录分别为铁路旅客运输合同运送期间的起、止证明。()
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第8题
单程票非付费区无出站信息,根据BOM提示,上次进站为本站且时间为20分钟内,则付费更新车票。()
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第9题
车站和列车要加强对通勤职工检票、验证工作,严禁通勤职工闯口进站、无票乘车。()
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第10题
市民卡付费区超时,若扣除罚款后,余额将不足车程费,则根据BOM提示,询问其进站车站,按BOM提示付费更新车票,刷原票出站。()
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