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[主观题]
在开展创新活动时,银行必须遵循“审慎尽责”的基本原则,其主旨主要在于()。
A.避免客户投诉
B.将客户利益放在首位,始终从客户的角度来思考问题
C.引导理性投资和消费
D.认识您的客户
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A.避免客户投诉
B.将客户利益放在首位,始终从客户的角度来思考问题
C.引导理性投资和消费
D.认识您的客户
A.遵循符合客户利益和审慎尽责的基本原则
B.向客户准确、公平、没有误导的进行信息披露
C.引导客户理性投资与消费,向客户销售适宜的投资产品
D.公平的处理银行与客户之间、银行与第三方服务提供者之间的利益冲突
E.提高客户的金融素质
A.遵循符合客户利益和审慎尽责的基本原则
B.引导客户理性投资与消费,向客户销售适宜的投资产品
C.向客户准确、公平、没有误导地进行信息披露
D.公平地处理银行与客户之间、银行与第三方服务提供者之间的利益冲突
E.提高客户的金融素质
A、了解你的客户
B、认识你的客户
C、调查你的客户
A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
B.Ⅱ、Ⅳ
C.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
A.坚持客户至上、客观公正原则
B.所在机构有明确的客户投诉反馈时限,应当在反馈时限内答复客户
C.以维护所在机构的利益为出发点
D.不得因为处理客户投诉而影响工作
E.在投诉反馈时限内无法拿出意见,应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况