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[判断题]

游客言行出错时，此时，导游员应尊重游客，采用婉转的方法。（)

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第1题

游客言行出错时，此时，导游员采用尊重游客，采用婉转的方法法较为妥当。（)

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第2题

在旅途中，导游员所讲内容游客持有不同意见和观点，此时，导游员采用注意求同存异，不强人所难方法较为妥当。（)

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第3题

被游客背后揭短，此时，导游员应寻找机会、耐心解释。（)

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第4题

司机走错方向因而浪费游览时间，游客很有意见，此时，导游员采取何种方法较为妥当：说明情况，向游客赔礼道歉并给予一定的物质补偿。（)

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第5题

旅游团到达饭店后，有游客没有拿到行李。此时导游员该如何处理？

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第6题

得知游客患病时，导游员将自己所带的感冒药给游客服用。()

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第7题

游客盛情邀请导游员参加在外国驻华使领馆举行的活动，导游员的正确态度是()。

A.一般应婉言谢绝

B.推不掉时，应请示领导，批准后方可前往

C.请旅行社领导陪同前往

D.报告公安机关

E.参加外国使领馆活动时注意自己的言行，回来后向领导汇报

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第8题

被游客背后揭短，此时，导游员采取寻找机会、耐心解释法较为妥当。（)

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第9题

旅游车在半途发生机械故障，经了解是一般性故障，此时，导游员采取何种方法较为妥当：让游客下车自由活动。（)

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