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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

用户使用WLAN上网时,需要将网线拔出,是出于以下什么考虑?()

A、用户未将网线拔出时,用户连接CMCC后,可能导致无法打开认证界面

B、用户未将网线拔出时,会导致无法连接上CMCC信号

C、用户未将网线拔出时,会导致无法获取IP地址

D、用户未将网线拔出时,会导致用户无法通过WLAN认证

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第1题
用户无法打开Portal认证页面原因为()

A.用户IE浏览器设置了“受限站点”

B.用户无线网卡手工设置了IP地址,应该改为自动获取IP地址

C.用户浏览器故障或其它设置导致,恢复浏览器默认设置或重启PC尝试解决

D.用户IE浏览器设置了代理服务器

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第2题
用户投诉打开网站网页速度慢,需向用户收集相关信息,以下正确的有()。

A.单机上网还是多人使用路由器上网

B.所有网站慢还是个别网站慢

C.用户办理的套餐类型

D.用户网线是否接触良好

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第3题
某家庭宽带用户使用路由器上网,必须在电脑本地网卡手动设置IP地址、掩码、网关、DNS后才能上网,最可能原因是()。

A、客户使用的网线质量太差,致使无法自动分配到IP地址

B、路由器未启用DHCP服务器功能

C、客户电脑网卡故障,无法自动获取IP地址

D、路由器性能太差、连接的用户太多,自动分配不了IP地址

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第4题
以下是造成用户家庭有线宽带业务不通的原因是()。

A.由于光纤损坏、光功率不足或者光纤未插紧导致ONU未上线

B.用户宽带已到期,待续费

C.光猫故障

D.用户PC与光猫之间的网线连接故障

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第5题
开启VPDN业务后,用户反映VPDN拨号成功,普通ping服务器正常,但图片无法打开服务器正常,最可能的原因是()

A.用户账号错误

B.链路MTU异常导致部分数据包无法通过

C.线路质量差导致丢包

D.用户电脑IP错误

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第6题
用户家中拨号出现错误678代码,导致故障因素有()

A.规划安装问题

B.网线故障

C.设备故障

D.终端故障

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第7题
用户家中拨号出现错误678代码,导致故障因素有()

A.网线故障

B.终端故障

C.设备故障

D.规划安装问题

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第8题
以下()原因会导致用户上网时,出现无法打开网页。

A.IE浏览器问题

B.系统问题

C.防火墙问题

D.DNS问题

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