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[判断题]
导游带领旅游团用好第一餐,游客进入房间之前,地陪要向游客介绍饭店的就餐形式、地点、时间及餐饮有关规定并将全程导游员或领队介绍给餐厅经理或其他主管人员。()
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A.不应为游客办理住房手续,而是应协助
B.不应向游客分发房卡,房卡由领队分发
C.没有具体介绍饭店的住房设施,
D.没有照顾行李进房
B.宣布下次集合的时间和地点
C.沿途风光介绍
D.介绍下榻饭店
E.D
F.览过程中,发现游客走失,导游应 G. 地陪、领队去找,全陪继续随团活动 H. 向游览地派出所和管理部门求助 I. 与下榻饭店联系 J. 地陪向旅行社报告、求助
地陪在旅游团(者)面前的初次亮相是指()。
A.寻找游客
B.沿途导游
C.清点人数
D.迎接服务
A.发现错接后地陪应马上向接待社领导报告,查明两个错接团的情况,再做具体处理
B.如经核查,错接发生在本社的两个旅游团之间,两个导游又同是地陪,那么可将错就错,两名地陪将接待计划交换之后就可继续接团
C.如发生其他人员将游客带走,应马上报案,避免游客发生意外
D.如经核查,错接的团分属两家接待社接待,则必须交换;如错接的两个团属同一旅行社接待,但两个导游中有一名是地陪兼全陪,那么,也应交换旅游团
E.地陪要实事求是地向游客说明情况,并诚恳地道歉,以求得游客的谅解
A.向游客进行耐心解释
B.给予游客适当的补偿
C.办理退房(车、餐)等相关事宜
D.立即与全陪、领队商量解决办法
E.报告组团社,并通知下一站接待社