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题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

导游带领旅游团用好第一餐,游客进入房间之前,地陪要向游客介绍饭店的就餐形式、地点、时间及餐饮有关规定并将全程导游员或领队介绍给餐厅经理或其他主管人员。()

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第1题
旅游团抵达饭店后,地陪要协助领队、全陪办理入住手续;介绍饭店设备设施;带领游客用好第一餐;宣布活动安排;照顾行李进房;安排叫早服务;处理临时发生的各类问题。()
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第2题
由格林女士任领队的美国A旅游团与全陪、地陪一起,于某日19时到达饭店。地陪为游客办理住店登记手续并分发房卡,游客便陆续进入各自的房间。稍后,当地陪正准备离开饭店时,一位游客匆匆赶到大堂,请地陪为其在华的中国亲属办理随团活动手续,地陪思忖片刻后说:“今天时间晚了,明天再说吧”! 请根据地方导游员的工作规范,回答问题:游客到达饭店后,地方导游员在游客要求为亲属办理随团活动手续之前,对其做的不妥之处的表述正确的有()方面。

A.不应为游客办理住房手续,而是应协助

B.不应向游客分发房卡,房卡由领队分发

C.没有具体介绍饭店的住房设施,

D.没有照顾行李进房

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第3题
首次沿途导游主要包括的内容有
A.介绍旅游注意事项

B.宣布下次集合的时间和地点

C.沿途风光介绍

D.介绍下榻饭店

E.D

F.览过程中,发现游客走失,导游应 G. 地陪、领队去找,全陪继续随团活动 H. 向游览地派出所和管理部门求助 I. 与下榻饭店联系 J. 地陪向旅行社报告、求助

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第4题
地陪在旅游团(者)面前的初次亮相是指()。A.寻找游客B.沿途导游C.清点人数D.迎接服务

地陪在旅游团(者)面前的初次亮相是指()。

A.寻找游客

B.沿途导游

C.清点人数

D.迎接服务

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第5题
讲解员在带领旅游团(者)参观游览前的导游讲解服务主要包括()等内容。

A.概况介绍

B.分发景区(点)资料

C.致欢迎词

D.提醒游客保管好随身物品

E.丁解游客

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第6题
某地陪带领旅游团参观高大巍峨的太和殿时,生动的向游客描述了皇帝登基的壮观场面。这种导游方法是触景生情法。()
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第7题
导游人员在带领游客上旅游车、游览讲解景点、过马路和前方有岔路时,地陪导游人员必须走在最前。()
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第8题
如果旅游团发生的错接事故,()是导游人员正确的做法

A.发现错接后地陪应马上向接待社领导报告,查明两个错接团的情况,再做具体处理

B.如经核查,错接发生在本社的两个旅游团之间,两个导游又同是地陪,那么可将错就错,两名地陪将接待计划交换之后就可继续接团

C.如发生其他人员将游客带走,应马上报案,避免游客发生意外

D.如经核查,错接的团分属两家接待社接待,则必须交换;如错接的两个团属同一旅行社接待,但两个导游中有一名是地陪兼全陪,那么,也应交换旅游团

E.地陪要实事求是地向游客说明情况,并诚恳地道歉,以求得游客的谅解

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第9题
游客参加小包价旅游团时可由游客自选的服务项目主要有()

A.饭店住宿

B.景点游览

C.风味餐

D.城市交通

E.文娱节目

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第10题
因客观原因造成旅游团提前离开,导致游览时间缩短,导游人员应做好的工作有()。

A.向游客进行耐心解释

B.给予游客适当的补偿

C.办理退房(车、餐)等相关事宜

D.立即与全陪、领队商量解决办法

E.报告组团社,并通知下一站接待社

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