题目内容
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[多选题]
作为客户希望保险公司提供什么样的优质服务：（）
A.办理方便，资料简单
B.不用亲临营业厅，最好能上门服务
C.主动服务和提醒
D.得到定期关怀
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A.积累资料--划分等级--客户分类--客户关怀
B.积累资料--客户分类--划分等级--客户关怀
C.积累资料--客户分类--客户关怀--划分等级
D.积累资料--客户分类--客户关怀--划分等级
A.解释清客户将要转型资费方案的详细资费情况
B.说明下月生效
C.提醒当前为停办和隐性资费的客户变更后无法转回
D.对有长期保底或参加保底类活动未到期的客户，提醒其保底性质不变
