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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

办税服务风险预防机制建立：强化宣传协调，营造和谐的（)。

A办税环境

B 执法环境

C 征纳环境

D 税企环境

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第1题

受()因素的影响，办税服务场所往往成为矛盾激化的多发地，各类风险的聚焦点，办税服务风险日益突出。

A纳税人个人素养

B办税服务人员修养程度

C政府简政放权

D业务技能

E办税环境

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第2题

辅导不到位等可以引发办税服务过程的()。

A执法风险

B 廉政风险

C 服务风险

D 行政风险

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第3题

办税服务人员根据纳税人的合法、合理需求，在征纳双方约定时间内，为纳税人办理涉税事项，这体现了()。

A导税服务

B 延时服务

C 预约服务

D 一站式服务

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第4题

服务质量感知是指纳税人在接受税务部门提供的服务之后对其服务水平和效率进行的主观评价。一般包括()。

A税款征收服务感知质量

B税源管理服务感知质量

C税收执法服务感知质量

D办税环境服务感知质量

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第5题

完善服务平台，推行非接触式服务，实现税前、税中和税后的网络化服务全覆盖，建立新型办税模式包括（)。

A.网上办税为主

B.自助办税为主

C.自助办税为辅

D.实体办税兜底

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第6题

办税服务风险处理过程中，如果税务人员直接出面可能会引发其他矛盾，可由()出面与纳税人联系。

A咨询员

B 导税员

C 办税服务厅负责人

D 第三方人员

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第7题

在当前政策背景下，办税服务风险包含()。

A任职风险

B服务风险

C廉政风险

D执法风险

E岗位风险

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第8题

办税服务厅发生征纳冲突时，()应第一时间介入，引导纳税人到安静场所进行沟通。A.值班领导B.导税员C

办税服务厅发生征纳冲突时，()应第一时间介入，引导纳税人到安静场所进行沟通。

A.值班领导

B.导税员

C.办税服务厅负责人

D.窗口人员

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第9题

办税服务场所工作人员与纳税人直接接触，服务行为可能影响纳税人的满意度与社会赞誉度，面临着办税服务风险的有()。

A服务态度

B服务效率

C执法准确

D公正与否

E税收筹划

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