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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

办税服务场所工作人员与纳税人直接接触,服务行为可能影响纳税人的满意度与社会赞誉度,面临着办税服务风险的有()。

A服务态度

B服务效率

C执法准确

D公正与否

E税收筹划

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第1题
受()因素的影响,办税服务场所往往成为矛盾激化的多发地,各类风险的聚焦点,办税服务风险日益突出。

A纳税人个人素养

B办税服务人员修养程度

C政府简政放权

D业务技能

E办税环境

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第2题
国地税协同办理注销登记的合作目的是什么()

A堵塞征管漏洞,减少税收流失,降低税收执法风险

B 优化纳税服务,提高登记办理效率,避免纳税人“多头跑”和重复报送资料

C 及时获取纳税人动态信息,确保国税、地税征管基础信息一致,避免纳税人“多头跑”和重复报送资料,减轻纳税人办税负担

D 优化和整合办税服务资源,统一服务标准,避免服务差异,解决纳税人办税“两头跑”问题

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第3题
办税服务厅工作人员在办理涉税事项过程中,纳税人不满意,容易引发纳税人的投诉,同时影响纳税人的满意度,若被媒体曝光会造成办税服务风险危害()。

A财产受损

B 形象受损

C 人身安全

D 行政处分

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第4题
在当前政策背景下,办税服务风险包含()。

A任职风险

B服务风险

C廉政风险

D执法风险

E岗位风险

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第5题
服务质量感知是指纳税人在接受税务部门提供的服务之后对其服务水平和效率进行的主观评价。一般包括()。

A税款征收服务感知质量

B税源管理服务感知质量

C税收执法服务感知质量

D办税环境服务感知质量

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第6题
办税服务风险形成原因的思想认识局限表现为()。

A政治思想素质不高

B政策复杂性

C工作责任心不够强

D对税收法律法规的认识不足

E纳税人维权意识呈上升趋势

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第7题
办税服务场所工作人员同一年度内发生多起相同根据规定应当追究执法过错行为的,应当承担的执法责任可包括()。

A批评教育

B责令书面检查

C通报批评

D责令待岗

E取消执法资格

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第8题
根据纳税服务规范的规定,导税人员的主要工作职责包括()。

A 受理纳税人投诉举报

B 负责办税服务厅环境卫生

C 引导纳税人到相关的服务区域或窗口办理各类涉税事项

D 辅导纳税人正确填写相关表格和涉税资料

E 指引纳税人正确使用自助办税设备

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第9题
推进国税、地税办税服务厅合作共建要以()为指导思想,通过多种形式合作共建,整合国税、地税服务资源,优化办税流程,提高服务效率,着力解决纳税人办税“多头跑、跑多次”的问题,不断提升纳税人获得感和满意度。

A优化纳税服务、方便纳税人办税

B 前台一家受理、后台分别处理、限时办结反馈

C 转变政府职能、建设服务型税务机关

D 需求导向、便捷高效、厉行节约

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